Используйте опыт экспертов для повышения эффективности редакции

Еще в 2006 году газета The News-Press (г. Форт-Майерс, штат Флорида), принадлежащая издательской компании Gannett, стала уделять главное внимание не тому, что происходило в ее редакции, а тому, что реально случалось за ее пределами. Это стало возможным благодаря тому, что местные жители стали частью расследовательской команды газеты. (Читайте также статью «Расследовательская Журналистика. Стратегии для успеха»)

Эдвард Вассерман: «Они сделали это, передавая нам свой опыт в области подачи воды и оценки состояния канализации, а это, в свою очередь, они сделали с помощью метода составления репортажей, который называется «краудсорсингом». Идея родилась, исходя из технологических возможностей – путем использования простых инструментов он-лайн коммуникации – и была воплощена в жизнь как часть основного журналистского расследования, которое мы проводили на тему повышения домовладельцами арендных платежей в нашем районе».

Опыт работы с информацией «общественных журналистов» показал нам, что в нашем обществе достаточно много увлеченных и умных граждан, сильно желающих того, чтобы сделать местные власти подотчетными перед людьми.

После этой успешной попытки сотрудничества с общественностью некоторые сотрудники нашей редакции усмотрели в ней возможность естественного продолжения полученного опыта. Мы набрали экспертную группу добровольцев, которая должна была делиться с редакцией своими познаниями, в дополнение к работе нашего основного состава журналистов и редакторов. Когда мы начинали обсуждение этой инициативы в начале 2007 года, мы думали, что, привлекая в редакцию такого рода информационную поддержку со стороны общественных журналистов, мы улучшим качество расследовательской журналистики и еще больше распространим свое влияние в обществе, охватывая (и воодушевляя) все новые и новые аудитории.

Как редактора специальных проектов, меня поставили во главе этого начинания. Поначалу я думал, что привлеку немного добровольцев. И что я всего лишь их организую, а затем эта команда будет действовать самостоятельно. Дальнейшие события показали, что я или ошибался, или не был подготовлен к большинству из того, что произошло в дальнейшем, включая следующее:

·         мы обнаружили огромный потенциал повышенного общественного интереса;

·         мы столкнулись с сопротивлением проекту внутри редакции;

·         я очень сильно недооценил ежедневный объем работы, связанной с процессом управления участниками проекта – как в стенах редакции, так и за ее пределами.

Первый этап был легким – необходимо было решить, какие именно мне нужны люди в качестве добровольных общественных журналистов. В Юго-Западной Флориде живет огромное количество профессионалов, которые вышли на пенсию и поселились здесь, прожив и проработав во многих уголках нашей страны и всего мира. Это бывшие ученые, преподаватели, Главные исполнительные директора (СЕО), адвокаты, судьи и даже разведчики. В своем объявлении о наборе добровольцев, которое было размещено на веб-сайте и в газете, я дал конкретные определения соискателей - «находящиеся на пенсии профессиональные адвокаты, финансовые аналитики» и апеллировал к их умению конкурировать, требуя от них для подачи заявок резюме и сопровождающее письмо.

Когда объявление было размещено на нашей веб странице и в газете, в течение двух дней откликнулось 40 человек. А после того, как мы опубликовали объявление на первой полосе газеты Sunday, в редакцию нахлынул поток заявок, и нам пришлось выбирать из ста соискателей. Несмотря на то, что это было сделать нелегко, мы все-таки сократили список до 20 человек. Перед тем как проводить собеседование в группах по пять человек, я отдал резюме претендентов журналистам, чтобы они могли проверить указанные в них данные.

После серии ознакомительных собеседований, мы представили отобранных 20 человек команды своим читателям через Интернет и газету, и познакомили их с нашими журналистами во время неофициальной встречи. Наши новые коллеги умели четко излагать свои мысли, были увлекающимися и искренне преданными идеям «гражданских свобод» и подотчетности правительства перед обществом. Во время однодневной профориентационной сессии с членами команды мы подробно обсуждали с ними, что такое журналистская этика и конфликты интересов, а также знакомили их с основами работы в газетном издании в общем и с работой редакции газеты - в частности. Мы рассказали о целях нашего проекта, а затем с помощью «мозгового штурма» генерировали возможные темы будущих расследований. В результате было предложено более двухсот тем возможных расследовательских репортажей или специальных проектов. Практически у каждого нового члена команды, которую мы назвали «Группой наблюдателей», был свой сюжет или проект, которым он/она хотели бы заниматься. Мне не хотелось охлаждать рвение новобранцев, но послужной список проведенных расследований у большинства наших штатных журналистов был гораздо внушительнее. Поэтому я попытался подбросить редакторам самые удачные идеи, придуманные теми членами команды, которые были привязаны к конкретному журналисту редакции.

Выполнив этап ориентации, проект начал работать. Однако трудности не заставили себя ждать. Несмотря на проведенные встречи, посвященные проекту, на включение сотрудников редакции в процесс, на служебные записки коллегам про новый подход в работе и письмо редактора о приоритетности проекта, в редакции существовали очаги сопротивления работе Группы наблюдателей. Для меня не было ничего удивительного в том, что одни редакторы считали, что такое сотрудничество только создаст им больше работы, а другие просто скептически относились к самой концепции проекта или компетентности членов новой команды. Но я действительно был сильно удивлен, обнаружив, что некоторые журналисты считали, что проект предназначался для того, чтобы лишить их работы. «Это просто удобный способ для вас провести сокращение штатов редакции», - было сказано мне однажды.

Во времена, когда журналисты во многих редакциях теряют работу из-за сокращений редакционного бюджета, вероятно, для некоторых из них было вполне естественным увидеть в этом проекте угрозу своему существованию. Однако в данном случае речь об этом не шла, и поэтому, спустя три месяца, мы нашли способ развеять сомнения наших сотрудников.

А к тому времени уже некоторые из первых попыток членов Группы наблюдателей вылились в публикации на первых полосах. Вот некоторые примеры.

·         Один из членов Группы наблюдателей вместе с нашим корреспондентом, специализирующимся на теме детского социального обеспечения, занимался составлением базы данных отчетов о ежедневных медицинских проверках

·         Другой член Группы запрашивал, получал и анализировал документы, предоставленные местной властью, в результате чего был написан специальный репортаж о том, как в округе, где он жил, накапливался избыток средств налогового фонда, которые не использовались для тех работ, за выполнение которых отвечали окружные власти.

·         Член Группы наблюдателей с опытом (работы) в области школьного управления консультировал нашего журналиста, специализирующегося на теме образования, во время подготовки репортажа про учителей, которые использовали комнаты для «перерыва» (куда непослушных учеников временно выводят постоять в углу) в качестве наказания для физически неполноценных детей.

По мере реализации этих и других проектов отношения между журналистами редакции и волонтерами улучшились. К одному из таких журналистов-скептиков, направили в помощь волонтера, для проведения некого рутинного исследования. И когда тот оперативно и качественно справился с поставленной задачей и попросил работы еще, наш коллега пересмотрел свои взгляды.

За первые шесть месяцев, члены Группы наблюдателей создали более 70 материалов – писали различные сообщения в газету, проводили онлайновые исследования и делали специальные репортажи. В общем перечне оказанной ими помощи необходимо также видеть и время. Например, волонтер, агент ФБР в отставке, сопровождал нашего репортера во время поездки по исправительным учреждениям, после того как заключенные пожаловались на плохие условия содержания. Или, еще был случай, когда, финансовый аналитик-пенсионер помогал нашему журналисту разобраться с финансовой сметой и документацией по коммунальным проектам.

Со временем скептицизма в редакции поубавилось, а у редакторов и журналистов вошло в привычку придумывать все новые способы привлечения волонтеров к совместной работе. Один предприимчивый журналист как-то обнаружил, что номера социального страхования фигурировали в некоторых документах окружных судов. Тогда адвокат-пенсионер из команды волонтеров потратил много часов своего времени, копаясь в документах в поисках новых фактов. А полицейский в отставке из Майями, в рамках нашего газетного расследования о судах, следит за процессом отбора кандидатов в судьи. Этой весной полдюжины членов команды волонтеров будут разыскивать публичные документы для совместного проекта газеты Sunshine и журнала Week.

Безусловно, работа с Командой наблюдателей занимает у меня больше времени, чем мы предполагали изначально. Однако использование этого времени является весьма успешным, поскольку члены команды стали очень увлечены и всецело поглощены своей работой. Вливание их свежей энергии уменьшает нашим журналистам объем той рутинной работы, которую они должны проделывать в рамках своих расследовательских проектов. Профессиональные знания волонтеров, полученные за срок своей службы в какой-то конкретной области, помогают нашим журналистам – и, безусловно, нашим читателям – получать драгоценное понимание происходящего.

Автор: Бэтти Веллс (Betty Wells)

Бэтти Веллс – редактор специальных проектов газеты The News-Press (г. Форт-Майерс, штат Флорида). Она проработала 23 года в медиа компании Knight Ridder; журналистом и редактором местной газеты The Wichita Eagle (штат Канзас); корреспондентом Вашингтонского бюро the Knight Ridder и главным и исполнительным редактором the Post-Tribune в г. Гэри (штат Индиана). В газете The News-Press работает с 2004 года.

Оригинал: http://www.nieman.harvard.edu/reportsitem.aspx?id=100085

Источник, перевод: http://redactor.uapp.org

Додати коментар

Ім'я, Прізвище* E-mail Захист від спаму* Текст повідомлення*  

Додати коментар