Підписка на новини УАВПП

 
Реєстрація
Забули пароль?

Партнери УАВПП

Посольство США Представництво Програми розвитку ООН в Україні Coca-Cola


21 грудня 2009

Директ-маркетинг в Украине: итоги уходящего и прогнозы на следующий год от Украинской Ассоциации Директ Маркетинга

Facebook Twitter LiveJournal

Согласно подсчетам Украинской Ассоциации Директ Маркетинга (УАДМ) общий объем ДМ-рынка в 2009 году по сравнению с 2008 годом уменьшился на 1,4%. Бесспорно, кризис сыграл здесь свою роль, но, помимо этого, существует еще ряд объективных причин.

 

К сожалению, падает спрос на рынке адресных баз данных. Это обусловлено тем, что у потребителей до сих пор силен стереотип «баз с Петровки» и отсутствует понимание того, что затраты, связанные с актуализацией базы данных, могут намного превышать стоимость покупки базы у профессионалов.

 

Позитивной тенденцией является увеличение объема креатива, консалтинга и менеджмента ДМ проектов. Это свидетельство того, что многие компании стали более тщательно относиться к показателю эффективности своих ДМ кампаний и понимать, что построение эффективной коммуникации с клиентом требует грамотной стратегии и качественного исполнения.

 

Объем адресного директ-мейла в финансовом выражении изменился не намного, но это произошло, в основном, «благодаря» повышению тарифов «Укрпочты». Этот же фактор отразился и на увеличении объема рынка безадресного директ-мейла. Несмотря на меньшую эффективность по сравнению с персонализированным обращением, этот инструмент позволяет при относительно небольшом бюджете качественно решать задачи по, например, оперативному информированию большого количества клиентов о компании и её услугах/товарах.

 

Рост рынка услуг колл-центров подчеркивает усиление понимания компаниями необходимости находится в постоянном контакте с потребителем. А именно колл-центры позволяют оперативно коммуницировать с клиентом и предоставлять ему информационную поддержку.

 

В следующем году, специалисты УАДМ прогнозируют увеличение объема рынка почти на 11%. Такой рост ожидается благодаря наметившемуся оживлению некоторых рынков. Например, финансовый сектор, который в начале года практически полностью заморозил свои маркетинговые активности, в настоящее время демонстрирует их рост. Ритейл в условиях низкой покупательской инициативы более интенсивно начинает использовать безадресную доставку как инструмент привлечения клиентов и стимулирования сбыта товара. Также стоит подчеркнуть укрепляющиеся позиции компаний дистанционной торговли и приход новых игроков этого сектора, а также медленный, но уверенный рост популярности директ-маркетинговых инструментов.

Оценка объема рынка ДМ: итоги 2009 и прогноз 2010 (без НДС)
DM услуги

Итоги 2007, млн грн

Итоги 2008, млн грн

Итоги 2009, млн грн

Прогноз на 2010 год, млн грн

Объем DM-рынка ВСЕГО

700,00

783,30

772,67

875,00

В том числе:

 

 

 

 

Безадресный директ-мейл

171,80

177,50

196,67

233,00

Адресный директ-мейл

181,00

186,70

166,67

200,00

Вкладка в СМИ и другие инструменты

42,10

42,50

28,33

29,00

Производство материалов для адресного директ мейла

248,30

250,00

215,00

233,00

Услуги колл-центров (без стоимости телефонных услуг)

25,30

90,00

126,00

132,00

Рынок адресных баз данных

10,50

10,80

5,83

6,00

Креатив, консалтинг, менеджмент проектов

21,00

25,80

34,17

42,00

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Украинская Ассоциация Директ Маркетинга (УАДМ) – добровольное негосударственное некоммерческое объединение, созданное с целью развития рынков Директ Маркетинга и Mail Order (дистанционной торговли) в Украине.

Цели Ассоциации:

-          развитие рынка ДМ-услуг и популяризация ДМ-технологий в Украине;

-          координация деятельности участников ДМ рынка и профессиональной этики в сфере ДМ;

-          защита интересов и поддержка участников рынка ДМ и ДТ.

Подробная информация о проектах УАДМ: www.uadm.com.ua; www.dmdays.com.ua

 Пресс-служба Украинской Ассоциации Директ Маркетинга (УАДМ)

 




Коментарі

Додати коментар