28 липня 2009
Практика малобюджетного маркетинга: фишка или утопия?
По результатам исследования выделить несколько групп инструментов малобюджетного маркетинга, которые активно используются на предприятиях:
1) Реклама с помощью интернет
К этой категории респонденты отнесли контекстную рекламу, размещение бесплатных объявлений в интернете, публикация скрытой рекламы на тематических сайтах и форумах, более полное использование возможностей собственного интернет - ресурса компании;
2) Малобюджетный директ – маркетинг
Говоря о директ - маркетинге респонденты выделяют собственно почтовые и электронные рассылки с коммерческим предложением для целевой бизнес-аудитории, общение с существующими клиентами/дистрибьюторами (рассылка новостей компании, акций, каталогов новинок, отправка скидочных купонов)
3) Кросс-продажи с партнерами
4) Проведение презентаций, семинаров, круглых столов с клиентами, дистрибьюторами, партнерами
5) Организация и внедрение программ лояльности (дисконтные/бонусные системы, клубные карты и т.д.)
6) Бонусирование клиентов дополнительными товарами за покупку (примотка подарка к продукции)
Вроде бы ничего нового – многое компании делали и раньше, только теперь пришло время оригинальных решений с малым бюджетом. Повысились требования к эффективности использования маркетинговых бюджетов, а значит пришло время выбирать инструменты, которые дают максимальную отдачу за минимальные деньги и сроки.
Мы спросили респондентов дать оценку удовлетворенности от использования инструментов малобюджетного маркетинга. Чаще всего хвалят результаты работы телемаркетинга, рассылок, работы в интернете, отдачу от круглых столов. Основные причины просты: можно достаточно точно найти свою аудиторию, прицельно на нее воздействовать и четко оценить эффективность. Кстати, среди недовольных отдачей от малобюджетных инструментов есть и нарекания на интернет (слишком долго ждать отдачи от блогов, недостаточно целевой аудитории в интернете, интернет не работает на продажи – только на имидж), дисконтные карты (их уже слишком много и потребитель не отличает одну от другой).
В ходе исследования респонденты выделили следующие преимущества и недостатки малобюджетного маркетинга:
Преимущества
|
Недостатки
|
Малый бюджет
|
Высокая трудоемкость (многое делаем сами)
|
Быстрый результат
|
Сложно спрогнозировать результат до проведения акции
|
Эффективное использование существующих ресурсов
|
При остановке проведения - падение продаж.
|
Целевое воздействие
|
Это полумеры, которые могут быть лишь частичным заменителем полномасштабной маркетинговой активности.
|
Возможность для личного творчества
|
Необходима серьезная мотивация торгового и маркетингового персонала компании.
|
В итоге, несмотря на малый бюджет и быстрый результат, требуется значительная вовлеченность персонала. Кроме того, респонденты полагают, что малобюджетный маркетинг – это заменитель полноценной маркетинговой активности и стабильные продажи на нем не построишь.
Среди основных источников информации об инструментах малобюджетного маркетинга – маркетинговые форумы и блоги (65%), статьи в деловых печатных СМИ (45%), коллеги и знакомые (40%). Статьи в специализированных маркетинговых СМИ заняли 4-ую позицию с 37,5%, собственные изобретения – 32,5%. Семинары и тренинги оказались на последнем – шестом – месте с 20% ответов. Либо организаторы семинаров мало уделяют внимания данной теме, либо компании экономят на семинарах.
Диаграмма 2. Источники информации об инструментах малобюджетного маркетинга на предприятиях, % респондентов
В опросе приняло участие специалисты по маркетингу – участники бизнес - панели Международной маркетинговой группы (всего 843 человека).
|
Международная Маркетинговая Группа Украина» в июле 2009 года провела опрос маркетологов, посвященный практике использования инструментов малобюджетного маркетинга.
Целью опроса было определение отношения к инструментам малобюджетного маркетинга на предприятиях страны, проблемах и перспективах их использования в условиях рецессии