Идеальный руководитель PR-отдела

Политика отдела связей с общественностью должна соответствовать уровню компании. Тут надо брать во внимание рынок, на котором работает фирма, ее масштабность, профиль, объемы и многие другие факторы, влияющие на общее представление о компании. По мнению экспертов, идеальная структура PR-службы напрямую зависит от целей и задач, которые ставит руководство компании.

Бытует мнение, что многие компании сводят деятельность отдела по связям с общественностью к организации различных мероприятий, написанию пресс-материалов, а также зачастую к платному их размещению. В идеале же, задачи PR-отдела компании гораздо шире. Во многом успешная и профессиональная деятельность PR-службы зависит от квалифицированности руководителя, который, по-сути, выполняет функции спикера компании.

Сегодня ProPR попытался выяснить, каким видят украинские специалисты идеального директора PR-отдела. А также, кто должен возглавлять PR-службу компании: опытный пиарщик с профессиональным образованием, богатым, успешным опытом в PR или еще более опытен менеджер, но не PR-специалист?

PR-директор агентства «ПР Квадрат» Маргарита Малеванная считает, что любой руководитель, не только PR-отдела, сотрудник должен быть аккуратен и обязателен, усидчив и усерден, целеустремлен и последователен. Хороший руководитель способен объединять вокруг себя людей, вести за собой коллектив, заражать своими идеями и грамотно их воплощать.

Однако к руководителю PR-отдела предъявляются и другие требования: нестандартность мышления и широкий кругозор, способность видеть новые грани в давно известных вещах, умение оптимально и эффективно решать возникающие проблемы, быстрая реакция и крепкая хватка, коммуникабельность и умение располагать к себе людей.

PR в Украине пока находится в стадии становления и развития. И ребята, получившие профильное PR-образование, пока не наработали тот колоссальный опыт, какой имеют сегодняшние пиарщики крупных компаний, а также зачастую новоиспеченным PR-менеджерам не хватает жизненного опыта. Они молоды, зелены, и, конечно, за ними будущее отечественного PR.

На сегодняшний день многие из PR-руководителей закончили непрофильные вузы и до своей успешной карьеры в PR работали журналистами, психологами, экономистами, инженерами. Они достигли высоких результатов в PR благодаря тому, что учились и работали одновременно, осваивали зарубежный и отечественный опыт из книг и тренингов, тут же апробировали полученные знания и навыки в своей профессиональной деятельности. Хороший руководитель PR-отдела сегодня обладает солидным опытом работы, ориентируется на международные стандарты PR-деятельности и четко понимает корпоративные особенности своей компании.

Я считаю, что пиарщик должен быть ключевым лицом компании, свободно общаться с топами и собственниками компании, иметь доверительные отношения с ними. Ведь в PR очень важна скорость принятия решений, быстрота реакции. Если на пути пиарщика при принятии важных и срочных решений стоит ряд бюрократических препятствий, его идеи могут стать уже неактуальными к моменту получения нужного разрешения.

Так что идеальный руководитель PR-отдела – это не только профи с богатым и успешным опытом, но и правая рука топ-менеджеров компании.

Ирина Золотаревич, директор по работе с Клиентами агентства "Плеон Талан",  говорит, что главный PR-специалист в компании в первую очередь должен быть PR-СПЕЦИАЛИСТОМ. Он должен понимать возможности PR-инструментов, уметь формулировать цели и задачи, измерять их эффективность и, конечно, знать и понимать бизнес-стратегию и маркетинговую стратегию своей компании. Этот набор знаний и умений поможет ему грамотно выбрать агентство-партнера, сформулировать для агентства цели и эффективно сотрудничать в процессе их достижения. Если же главный в компании PR-специалист управляет собственным отделом, он должен быть еще и управленцем – чтобы уметь выбрать нужных людей, уметь выстраивать команду и обеспечивать ее системную работу.

Роман Шакин, начальник отдела рекламы и PR авиакомпании WINDROSE: «На мой взгляд, руководитель PR-службы компании должен быть любопытным, любознательным, коммуникабельным и целеустремленным. Способность придумывать новое, "креативить", тоже почти обязательное качество. Как и умение писать тексты. Кроме того, если у человека развито системное мышление, это большой плюс для движения "вверх по карьерной лестнице".

Я бы еще добавил владение английским языком, но не как что-то обязательное, а как то, что "расширяет поле для маневра": в этом случае открывается возможность как читать настоящие PR-документы крупнейших международных PR-агентств, которые можно найти в сети, так и работать в западной компании, представительстве международного PR-агентства или тех агентств, которые "ведут" западных клиентов.

На мой взгляд, на данный момент профильное образование не слишком важно, хотя пригодилось бы. Среди  PR-специалистов сейчас "люди самых разных профессий": это и журналисты, и филологии, и историки, и философы, и социологи, и политологи, и экономисты. И это только самые распространенные случаи :-) Что касается уровня образования, то, по моим ощущениям, самое приближенное к практике - это более краткие по объему курсы, нежели первое высшее - нечто в формате "курсов повышения квалификации" и т.д.»

Директор PR-агентства «TABASCO PR» Елена Махно считает, что руководитель – это, в первую очередь, менеджер. Пиарщик – это,  прежде всего, технолог. Руководитель PR-отдела компании, если мы говорим об успешной деятельности, это менеджер и PR-технолог в одном лице. Без знания и умения применять PR-технологии будет сложно, даже если компания сотрудничает с агентством и задача пиарщика со стороны компании – координировать и контролировать. А без менеджерских способностей руководить любым отделом, не только PR, - сложно и нецелесообразно.

На вопрос о том, кто должен возглавлять PR-отдел компании: пиарщик или хороший менеджер, - Елена ответила достаточно категорично: «уверена, что такой вопрос не  возникнет в адрес руководителя отдела производства или отдела продаж. Эти отделы должны возглавлять профессионалы в области производства и продаж соответственно. Тогда почему можно предположить, что PR-отдел в компании может возглавлять кто угодно? А на вопрос отвечу так: от того, кто возглавит PR-отдел компании, во многом будет зависеть то, какой будет коммуникация компании и будет ли она вообще».

Директор LEAD9 Mobile Marketing Назар Гриник отметил, что PR-директор должден обладать такими качествами, как смелость, изобретательность, энергичность, хитрость, иновациозность, творческое мышление, ориентированность на результат, а не на процесс.

Настоящий пиарщик это человек, который может без большого бюджета создать интересную для медиа новость. Часто пиарщик это дар природы, которому невозможно научиться в ВУЗе.

Вот пример удачного хода, который еще в 30-х годах осуществили во Львове рекламщики Роман Шухевич и Богдан Чайкивский (владельцы рекламного агентства "Фама", ни один из них не имел рекламного образования - один был инженер, другой банкир): «В польскую и еврейскую прессу мы подали информацию, что в 10 утра женщина осуществит самоубийство, прыгнув из крыши львовской гостиницы “Жорж”. Журналисты набежали толпой, мы сбросили из крыши куклу в натуральную величину с прикрепленной рекламой, а они ее сфотографировали». Благодаря подобным нестандартным подходам «Фама» стала одной из самых динамичных украинских фирм.

Относительно вопроса, кто должен возглавлять PR-отдел компании, Назар твердо уверен, что пиарщик. К сожалению, в Украине часто PR-отделом управляет хороший менеджер, но не пиарщик. Поэтому PR как такого очень мало - больше просто тупое размещение за деньги и красивые отчеты акционерам о том, как о нас много изданий написали. А то, что эту джинсу никто не читает, никого не интересует. То есть "PR"-отделы являются фактическим продолжением отдела рекламы, а не генераторами позитивных новостей и поводов, которые бы действительно влияли на общественное мнение.

Подготовила Марина Стойко

http://propr.com.ua

Додати коментар

Ім'я, Прізвище* E-mail Захист від спаму* Текст повідомлення*  

Додати коментар