Как работают пресс-службы министерств

В первых строках - Кабмин и МВД

Дюжина самых упоминаемых министерств за последние полгода открывается Кабинетом Министров. Велико количество публикаций, темой которых стала работа МВД. И замыкает тройку самых упоминаемых ведомств - МЧС. Конечно, на частоту упоминания министерства влияет множество разных факторов. В том числе и тот, что некоторые министерства постоянно на слуху из-за резонансных событий, интересующих СМИ в первую очередь. Но все-таки главной причиной того, что о работе министерства часто пишут средства массовой информации, является работа его пресс-секретарей.

Как работают пресс-службы министерств, что от них требуют министры и как добиваются руководители департаментов по связям с общественностью, чтобы усилия на создание имиджа министерства и его главы были потрачены не напрасно, мы узнавали у самих участников коммуникационной цепочки.

Тайны штатного расписания

Как оказалось, пресс-службы отличаются друг от друга по составу и выполняемым функциям. Например, в Министерстве здравоохранения вообще нет такого отдела - всю работу выполняет единственный пресс-секретарь Людмила Гордон. В Министерстве образования тоже работал один человек - лишь недавно ему выделили двух помощников.

Самое большое подразделение - департамент связей с общественностью и международной деятельностью МВД. Это объясняется большим объемом работы, который он выполняет. Кроме координации международной деятельности МВД, в компетенцию департамента входит организация взаимодействия органов внутренних дел со СМИ, общественными организациями и населением с целью информирования о состоянии правопорядка в государстве, работе милиции по пресечению правонарушений. Одна из главных задач департамента - профилактика преступности и других нарушений законности. Этому способствует проведение различных профилактических мероприятий, акций.

Так, например, немалый общественный резонанс вызвали комплексные мероприятия департамента, направленные на профилактику коррупции, махинаций в сфере земельных отношений, преступности несовершеннолетних, нарушений правил дорожного движения, которые являются причинами ДТП с тяжкими последствиями. Одна из приоритетных задач департамента - повышение авторитета работников милиции. С этой целью осуществляется постоянный мониторинг общественного мнения о деятельности сотрудников органов внутренних дел, разрабатываются стратегии формирования положительного отношения граждан к работе милиции.

Департамент также координирует и контролирует работу соответствующих подразделений в областных управлениях МВД, милицейских подразделениях на транспорте, учебных заведениях системы МВД. Если же брать только работу со СМИ, то, как рассказала руководитель департамента по связям с общественностью и международной деятельностью МВД Инна Кисель, в этом году организовано 38 брифингов и пресс-конференций с участием руководства министерства. Причем треть из них провел лично министр.

В МВД поделились и такой статистикой - в этом году в разных масс-медиа вышло около 20 тысяч материалов, посвященных работе органов внутренних дел. Из них 8,2 тысячи - на общегосударственных телеканалах. Причем такие телепроекты, как "Право на захист" на УТ-1, "Рикошет" на канале "Украина", "Территория закона" на 5 канале, "Оперативный объектив" на "Эре", "Криминальные новости" на "Первом деловом" и "Владимирская, 15" на КГРТРК, готовятся непосредственно сотрудниками центров общественных связей. Также ежедневно обновляется блок новостей на сайте МВД. С начала года там появились три новых рубрики "Против коррупции", "Против расизма", "Евро-2012".

В среднем же пресс-служба украинского министерства насчитывает 7 человек. Хотя в Минфине назвать эту цифру корреспонденту "ДЕЛА" так и не смогли. Впрочем, в министерстве его заверили и в том, что не знают мобильный телефон своего шефа.

На чем заостряют внимание

Как рассказал руководитель пресс-службы МЧС Игорь Кроль, его рабочий день ненормированный, а часто он заканчивается поздно ночью, даже если это выходной. Ведь чрезвычайные ситуации происходят постоянно. А одной из главных задач руководимой им пресс-службы Игорь Кроль считает оперативность предоставления информации. "Если журналисты не могут сами добраться до места происшествия, то мы их возим на наших вертолетах и плавучих транспортерах, - рассказал он. - Зачастую корреспонденты рискуют жизнью не меньше спасателей. Некоторых мы даже отметили наградами".

По словам Инны Кисель, основное требование министра МВД к возглавляемой ею пресс-службе - создание в обществе положительного образа милиции. "Главная наша задача - повышать уровень доверия к работникам милиции, - отмечает Инна Кисель. - Недавнее киевское побоище с участием активистов Корчинского показало, что милиция - единственная сила, способная остановить экстремистов. У нас работают и телефоны доверия, куда можно пожаловаться на действия милиционеров".

Приоритетные каналы коммуникации

Любимые каналы передачи информации для большинства пресс-служб - телевидение и информагентства. "Журналисты обычно не утруждают себя тщательными поисками информации, а заходят на сайт информагентства, где уже все собрано и подано в лучшем виде", - cчитает руководитель пресс-службы Министерства транспорта Виктория Яковлева.

Главный специалист пресс-службы Минфина Наталья Сарапин не отдает предпочтения никому. По ее мнению, "телевидение предпочтительнее тем, что оно доходчивее, а газету можно прочесть несколько раз".

А вот руководитель пресс-службы Минздрава Людмила Гордон телевидение недолюбливает за самоуправство. "Телевидение - самый эффективный канал информации, но нам больше нравятся газеты, потому что ТВ работает слишком субъективно", - говорит она. Свои претензии к телевизионщикам объясняет так: "Тележурналист подает информацию только по своему усмотрению без согласования с нами".

Претензии к прессе есть у руководителя пресс-службы Минпромполитики Натальи Письменной. Нескольк раз она, просматривая публикации, обнаружила, что министра Владимира Новицкого путают с другим человеком: то имя не то напишут, то другую фотографию поставят. Судя по всему, министр редко появляется перед журналистами.

Удачи пресс-секретарей

Одним из самых удачных ходов своего департамента Инна Кисель называет нестандартную пресс-конференцию, которая была проведена в Крыму. "Мы принесли в зал 5 миллионов гривен арестованной взятки, - вспоминает она. - Это было несколько сумок с деньгами, которые мы выкладывали на стол под охраной "Сокола". Именно так журналисты лучше всего смогли понять масштабы воровства чиновников. Многие подходили, чтобы только потрогать такие большие деньги. Естественно, статьи получились после этого самые яркие".

Виктория Яковлева самой успешной пресс-конференцией называет ту, что состоялась в полшестого утра в Борисполе. "Тогда освещать первый бюджетный рейс авиакомпании Wizz-Air собралось 50 журналистов, - рассказала она. - Мы договорились с каждым отдельно и послали машины, чтобы забрать их ранним утром в условленных местах. Также у министерства их ожидал комфортабельный автобус".

Олег Шинкаренко, www.delo.ua

Додати коментар

Ім'я, Прізвище* E-mail Захист від спаму* Текст повідомлення*  

Додати коментар