 |
|
- Про асоціацію
- Членство в Української Асоціації Медіа Бізнесу (УАМБ)
- Новини ринку преси
- Юридичний сервіс
- Професійна освіта від УАМБ
- Календар подій
- Блоги
- Медіакарта
Партнери УАВПП
Интервью с Лидией Третьяковой, заместителем директора по региональному развитию интернет-холдинга Mail.ru
Образование:
Математико-механический факультет УрГУ, специальность – математик
Карьера:
- Учитель информатики высшей катагории СУНЦ УРГУ
- Менеджер отдела информационных технологий Урал Релком
- Менеджер по продажам интернет-рекламы на порталах Е1.ru, Uralweb.ru
- Медиа-директор Екатеринбургского филиала Голден Телеком
- Руководитель портала Е1.ru на протяжении 2-х лет.
- С октября 2007 года – Заместитель директора по региональному развитию интернет-холдинга Mail.ru
О компании Mail.Ru:
Компания Mail.Ru - лидер российского интернет-рынка. Ежемесячная аудитория проектов холдинга составляет более 52 млн. пользователей. Среди проектов холдинга Mail.Ru: крупнейшая в России веб-почта Mail.Ru, инстант-мессенджер Mail.Ru Агент, сервис онлайн-дневников Блоги@Mail.Ru, социальная сеть Мой Мир@Mail.Ru, социальный поиск Ответы@Mail.Ru, крупнейшие в Рунете фото- и видеохостинги Фото@Mail.Ru и Видео@Mail.Ru, крупнейший сервис электронных рассылок Рассылки@Mail.Ru, торговая система Товары@Mail.Ru, сервисы знакомств и общения Знакомства@Mail.Ru и Чаты@Mail.Ru, тематические информационные проекты Новости@Mail.Ru, Афиша@Mail.Ru, Леди@Mail.Ru, Авто@Mail.Ru и многие другие.
Увлечения:
Хобби – горные лыжи, чтение, путешествия.
Лидия! Сколько уже существует Mail.Ru? Кто основал его? Какие самые яркие достижения Вы бы отметили в истории сервиса. /Владислав К./
В этом году Mail.Ru отмечает свое десятилетие! Много лет назад разработчики Санкт-Петербургского представительства американской софтверной компании DataArt создали новое программное обеспечение для веб-серверов. Решили протестировать, «выложили» сервис в публичный доступ, а он начал быстро набирать популярность.
Она продолжает расти и сейчас :). Помимо крупнейшего в России сервиса электронной почты, Mail.Ru за это время создал и лидирующий российский инстант-мессенджер Mail.Ru Агент, и ведущую национальную социальную сеть Мой Мир@Mail.Ru, и еще множество – свыше 40 – проектов и сервисов, большинство из которых являются лидерами в своих сегментах.
Лидия! В каких городах уже есть офисы Mail.Ru.? Какие преимущества у екатеринбургского офиса? Чем он выгодно отличается от других? /Наталья Вахрушева/
Сегодня у Mail.Ru есть офисы в 4 городах России: Екатеринбурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде и Челябинске. Представительство в Екатеринбурге – первый региональный проект компании, стартовая площадка, на которой отлаживались механизмы внутреннего взаимодействия, «обкатывалась» схема региональной экспансии в целом. Этим офис и отличается от других – все новое в нем появляется в первую очередь! Например, в екатеринбургском офисе, помимо продаж интернет-рекламы региональным компаниям, уже решаются маркетинговые задачи, ведется работа по локализации сервисов Mail.Ru для местной аудитории.
Какие новые проекты можно ожидать от Mail.Ru в ближайшее время? /Семен/
Новые проекты и возможности появляются с завидной для других интернет-компаний регулярностью! На прошлой неделе открылся проект, посвященный шоу-бизнесу – Шоубиз@Mail.Ru, инстант-мессенджер Mail.Ru Агент запустил уникальный для рынка безлимитный тариф IP-телефонии. Например, жители Екатеринбурга могут всего за 5 долларов в месяц без ограничений звонить на городские телефоны Москвы и Санкт-Петербурга – очень удобно для тех, у кого, например, совместные бизнес-проекты со столичными компаниями. Постоянно улучшаются уже существующие сервисы, в первую очередь, почта – например, недавно у нее появился новый HTML-редактор, обновилась система помощи.
Лидия, здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, почему Вы покинули такой успешный проект, как Е1? Как долго Вы принимали решение о смене места работы, легко ли оно Вам далось? И где Вам больше нравится работать: в Mail.Ru или Е1? /Ирина/
О Е1 я могу говорить долго, т.к. отдала этому проекту больше шести лет своей жизни. Но когда я принимала решение об уходе, многое в компании поменялось, многое поменялось и во мне самой. Достигнув определенного уровня, всегда хочется чего-то большего. Вот это большее я и нашла в Mail.Ru. Зачем сравнивать, где лучше? Мне очень нравится работать там, где я сейчас, нравится работать как с коллегами в московском офисе, так и с нашим новым, собранным с нуля осенью прошлого года, офисом в Екатеринбурге, с другими региональными офисами, которые еще моложе. В Mail.Ru - отличный и дружный коллектив, участники которого, несмотря на, порой, географическую удаленность, отлично понимают друг друга.
Вы скучаете по Е1? Общаетесь с бывшими сотрудниками?
Скучать некогда! Общаюсь постоянно.
Здравствуйте, Лидия! Интересно, а Вы сами почувствовали, что с Вашим уходом Е1 изменился? /Екатерина Малкова/
Наверное, Е1 изменился – а как еще может быть, если сменилось руководство портала? Но для меня сейчас намного важнее другие изменения, к которым я имею непосредственное отношение – активная региональная экспансия Mail.Ru, рост числа новых клиентов в регионах и т.д.
Как воспринял Ваш уход коллектив Е1? Многое ли изменилось с Вашим уходом? /Марина Дудоева/
Марина, ответ на этот вопрос Вы можете найти выше. Мне трудно судить, что изменилось, ведь меня там нет уже больше года.
Насколько различны темп, объем, серьезность, амбициозность и т.п. работы в компаниях регионального (Е1) и федерального (Mail) уровней? /Олег Соловьев/
Спасибо за вопрос, Олег. Разница, конечно, есть! И в объеме работы, и в ее масштабах, в самом подходе к решению задач, темпе, с которым все делается. Mail.Ru – федеральная компания, и это чувствуется во всем. Многое обусловлено и размерами рынка, обилием конкурентов, среди которых постоянно нужно выделяться. Это требует непрерывного драйва, напряжения всех извилин и мышц, но это безумно интересно.
Как сказывается на Вашей работе математико-механический факультет? Помогает ли Вам образование?
Хочу сказать спасибо математико-механическому факультету УрГУ и, вообще, воспеть математическое образование! На мой взгляд, это самое универсальное из всех образований, какое только может быть, т.к. учит оно не конкретным вещам, а подходам к их пониманию и изучению, не преходящим технологиям, а принципам их работы и построения. Математика – это чистая философия, ведь в ней нет опыта, только аксиомы, теоремы и доказательства. Такое образование помогает вникнуть в суть любой проблемы, разобраться в любом вопросе, разложить все «по полочкам», сделать правильные выводы в любой рабочей или жизненной ситуации! Я работаю в технологически сложной и наукоемкой сфере, в компании, которая постоянно ставит перед своими сотрудниками все более амбициозные задачи, так что математическое образование очень мне помогает.
Лидия, добрый день! Каковы принципы работы новостной службы Mail.Ru? Сколько человек работает над созданием новостной ленты, екатеринбургской в частности? /Елена Новоровских/
Проект Новости@Mail.Ru – это агрегатор, поэтому редакции у него как таковой нет. В числе наших партнеров - РИА-Новости, Интерфакс, «Ведомости» и многие другие. Локализация этого сервиса для региональных интернет-пользователей пока впереди – будут делаться отдельные новостные ленты, с большим количеством контента и отдельными редакторами, но мы уже занимаемся поиском партнеров среди ведущих информационных агентств в тех регионах, где у Mail.Ru есть филиалы.
Доброе время суток, Лидия! Сколько человек находится сейчас в Вашем подчинении?
11 человек. Большинство – сотрудники региональных офисов.
Лидия Альбертовна! Как высчитывается необходимое количество рекламных сообщений и баннеров на Mail.Ru? Существует ли определенное количество рекламных мест, которое должно быть продано в течение одного месяца? /Евгений/
Если говорить о целях по объему продаж, которые Mail.Ru ставит перед каждым офисом, то они рассчитываются, исходя из статистики посещаемости портала в конкретном регионе с учетом количества имеющихся рекламных мест. Также во внимание принимается специфика региона с точки зрения темпов развития интернет-рынка.
Каким методам продвижения Mail.Ru Вы доверяете больше? Что наиболее эффективно? /Юля Севастьянова/
Самый эффективный способ продвижения – как для Mail.Ru, так и для любой другой интернет-компании – т.н. «сарафанное радио». Наши исследования показывают, что подавляющее большинство новых пользователей Mail.Ru приходят по рекомендациям друзей. Интернет-реклама – второй по эффективности способ. Но с ним есть некоторые сложности, ведь портал Mail.Ru сам по себе является крупнейшей рекламной интернет-площадкой. Другие крупные площадки конкурируют с нами и вряд ли согласятся продавать нам рекламу, а ресурсы с меньшим охватом для Mail.Ru неэффективны.
Лидия, здравствуйте! «Далеко ли» рынку интернет-рекламы Екатеринбурга до аналогичного в центральных регионах? Как Вы считает, скоро ли местный рынок «догонит» Московский? /Николай Варшевский/
Екатеринбургский рынок интернет-рекламы во многом опережает рынки центральных регионов (если не говорить о столицах), у него есть хороший потенциал для дальнейшего роста. По данным Ex Media Group, в мае 2008 года активными пользователями интернета были уже порядка 39% жителей Екатеринбурга. Но говорить о том, что какой-либо региональный рынок в обозримом будущем догонит московский, все-таки нельзя – не те масштабы. Что же касается других характеристик рынка – сегментированности, конкурентности в разных сегментах, наличия сильных местных игроков, присутствия и активности федеральных – безусловно, Екатеринбург довольно хорошо развит, лучше других регионов России. Для того чтобы приблизиться к столицам, нужно еще очень хорошо потрудиться интернет-провайдерам – они должны сделать доступ в Сеть более доступным, быстрым и надежным.
Лидия! Какие сервисы Mail.Ru у Вас самые любимые? /Надежда Евстеева/
В первую очередь, конечно, это почта – быстрая и «чистая» (в плане спама). Регулярно читаю наши новости, люблю сервис «Погода», нравится Фото@Mail.Ru – фотографии даже большого размера загружаются очень быстро. Вообще, люблю весь портал и стараюсь осваивать все его новые проекты и возможности.
Лидия! Скажите, Mail.Ru не рассматривает наружную рекламу как инструмент продвижения. В Екатеринбурге ни разу на глаза не попадалась «наружка» Mail(-а). А вот осенние кампании Yandex («Алфавит Яндекса», сентябрь 2007 и «Яндекс. Фотки», ноябрь 2007) запомнились пользователям и были отмечены экспертами как удачные.
Хотя Mail.Ru фокусируется, прежде всего, на качестве сервисов и работе с аудиторией на самом портале (причем такая стратегия постоянно доказывает свою эффективность), мы не исключаем для себя возможности использования в Екатеринбурге оффлайновых методов продвижения.
Здравствуйте, Лидия! Не собирается ли Mail.Ru запускать услугу контекстной рекламы или партнерские программы, подобные Яндексу. Директ? Как вы оцениваете эффективность такой рекламы, ее прибыльность? Не считаете ли Вы, что за подобный «крючок» ухватываются сайты с малой посещаемостью?
В целом, эффективность контекстной рекламы довольно высока – с точки зрения и рекламодателей, и площадок. Помимо контекстной рекламы у небольших интернет-проектов есть и другие способы монетизации – например, продажа ссылок. Контекст малоэффективен для сайтов с небольшой посещаемостью и больше подходит для площадок с несколькими тысячами посетителей в день. Такие сайты, не заводя собственной службы продаж, могут заработать на контекстной рекламе неплохие деньги.
Как происходит процесс взаимодействия региональных офисов с головным? /Игорь/
Региональный офисы решают свои задачи, взаимодействуя либо с нашим региональным отделом в головном офисе, либо напрямую с ответственным сотрудником нужного подразделения в Москве. Центральный офис предоставляет в распоряжение региональных все имеющиеся наработки, необходимые данные и документы.
Какая аудитория у сервиса Мой Мир? Какие методы помогают конкурировать с такими социальными гигантами как Одноклассники и ВКонтакте?
В национальной социальной сети Мой Мир@Mail.Ru уже зарегистрировано свыше 22 миллионов пользователей, это один из лидирующих проектов в своем сегменте. Его ежемесячная аудитория составляет почти 14 миллионов человек. У Мой Мир@Mail.Ru есть несколько конкурентных преимуществ. Конечно, это широкие возможности, которые предоставляет интеграция социальной сети с другими проектами Mail.Ru. Кроме того, наш проект позволяет не только искать одноклассников, однокурсников, коллег, бывших соседей и многих других людей, с которыми по какой-либо причине был потерян контакт. С помощью Мой Мир@Mail.Ru можно всегда быть в курсе, что с ними происходит: вот один из них опубликовал фотографии со свадьбы, другой – видеоролик с выпускного, третий написал в своем дневнике о том, что переехал на новую квартиру и т.п. Это очень удобная и востребованная пользователями возможность. Мой Мир@Mail.Ru предлагает и много других уникальных для рынка функций – например, поиск друзей по интересам. Проект постоянно развивается – недавно Мой Мир@Mail.Ru (первый в российском Интернете) поддержал мировой стандарт социальных сетей Open Social. Сторонние разработчики получили возможность создавать для проекта приложения, а пользователи – расширять функционал своих профайлов и общения с друзьями.
Добрый день! Быть информационным спонсором каких мероприятий соглашается Mail.Ru? Что учитывается в первую очередь: масштабность события или тематика и аудитория? /Екатерина Чермушина/
Mail.Ru спонсирует мероприятия, отвечающие интересам целевой аудитории портала, учитывается и формат, и масштабность события.
Лидия Альбертовна, добрый день! Рада заочной встречи с Вами и, пользуясь этой возможностью, хочу спросить: какие проекты реализовал екатеринбургский Mail под Вашим руководством? Заранее благодарю за ответ! /Валентина Игоревна/
Первой задачей екатеринбургского филиала было налаживание связей с региональными рекламодателями, т.е. изначально офис был ориентирован только на продажи. Спустя полгода работы, он уже доказал свою экономическую эффективность. Затем была начата самостоятельная работа по продвижению в регионе. У нас появился первый региональный менеджер по маркетингу и PR, мы доказали эффективность такого подхода московскому руководству, поэтому сейчас принято решение о создании специального регионального маркетинг и PR-подразделения.
Здравствуйте, Лидия! Какие екатеринбургские рекламодатели входят в число постоянных клиентов Mail? /Степан Ивнев/
К сожалению, Степан, подобная информация является коммерческой тайной и не подлежит публичной огласке. Но если Вы будете заходить почаще на наш портал, то сами сможете увидеть баннеры этих компаний на его страницах :)
В последнее время на различных сайтах можно увидеть баннерную рекламу сервисов Mail.Ru. По моим личным наблюдениям, раньше баннеров Mail, размещенных на других сайтах, было меньше или они вообще мне не попадались. С чем связано увеличение размещений? И по какому принципу отбираются площадки online-рекламы?
Как я уже говорила выше, онлайн-реклама – не самый актуальный для нас метод продвижения. Больше рекламироваться мы не стали. При выборе площадки учитывается много факторов, главные из которых – формат и аудитория.
Лидия, подскажите, пожалуйста, для Mail.Ru такие проекты, как www.(…) 66.ru конкурентами являются? Насколько я знаю, они вас рассматривают в качестве конкурентов. Что это? Моська лает на слона? /Евгения/
Здоровая конкуренция еще никому не вредила :). Если нас рассматривают как конкурентов местные ресурсы – замечательно! Это значит, что региональный интернет-рынок формируется, оживляется, и от этого все только выигрывают.
Лидия, подскажите, пожалуйста, какие качества нужно иметь, чтобы стать хорошим руководителем в сфере интернет-рекламы? Спасибо! /пока еще студент/
Для начала нужно стать хорошим специалистом в выбранном деле! А если говорить про руководителя среднего звена (не высший топ-менеджмент), то по-моему, независимо от сферы деятельности, он должен одновременно быть лидером, дипломатом, воспитателем, инноватором, и просто человеком, обладающим широкими знаниями и способностями, высоким уровнем культуры, честностью, решительностью характера и, в то же время, рассудительностью.
Добрый день, Лидия! Какой город Вам ближе – Екатеринбург или Москва?
Я так часто перемещаюсь по стране и миру, что иногда мне бывает ближе Екатеринбург, иногда – Москва, а иногда вообще Париж :)! А если серьезно, то родина – есть родина, какая бы они ни была, ее место в душе трудно чем-то заместить, хотя Москва, как город для жизни, сейчас мне нравится гораздо больше, чем родной город.
Чем Вас так привлекает интернет? Планируете ли Вы профессионально заниматься чем-то другим – не связанным с интернетом? /Никита Арболин/
Интернет многогранен. Это наиболее динамично развивающийся сегмент современного бизнеса. В нем большую роль играет человеческий фактор (как правило, люди – самый ценный актив в этом бизнесе), очень высоко ценятся интеллектуальные способности, есть единый дух, который сближает всех, кто занимается этим делом. Поэтому я не могу сказать, что исчерпала для себя все грани деятельности в интернете, и пока не планирую менять его на что-то другое.
P.S. Большое спасибо всем, кто задавал вопросы. Все они очень интересны и разнообразны, в них сквозит интерес к интернету как бизнесу, к региональному рынку, ну и, конечно, к порталу Mail.Ru, который я имела честь здесь представлять. Желаю всем найти себя в Сети, не забывая, конечно, о реальной Жизни! :)
Третьякова Лидия Альбертовна - заместитель директора по региональному развитию интернет-холдинга Mail.ru