Вся правда о корпоративных университетах

Корпоративный университет – структура модная и последнее время очень популярная. И если для работодателя – это способ создать сотрудника "под ключ", то для самого сотрудника – лишь еще одно преимущество работодателя.

О том, зачем компании корпоративный университет, читайте ниже. 

Корпоративный университет (КУ) – это структурное подразделение компании, обеспечивающее обучение сотрудников и являющееся одним из важных элементов ее стратегии развития.


Больше чем обучение 

Существует расхожее мнение о том, что КУ – это своеобразные "курсы при работе". Но это не так. Главное отличие университета, например, от обычного тренингового подразделения в том, что КУ формирует не только квалифицированного специалиста, но затачивает его под конкретную компанию. 

Марианна Стерлигова, руководитель Корпоративного университета ОСАО "Ингосстрах":

– Помимо обучения сотрудников, КУ решают еще две важные задачи: готовят персонал, наиболее полно соответствующий потребностям компании, и позволяют обобщить накопленные опыт и знания, сформировать единую культуру предприятия. Так что КУ – это, по сути, маркетинговое понятие, которое должно наполнить старую форму повышения квалификации новым содержанием. Для нашей страны понятие "КУ" не новое, оно известно еще с советских времен. Тогда на базе крупных предприятий для подготовки нужных им специалистов создавались профильные вузы.
 
Тренинги же, как правило, выполняют узкоспециализированные функции развития профессиональных навыков определенной группы сотрудников. 

В отличие от КУ традиционные методы обучения (бизнес-тренинги) действуют линейно: возникает проблема – организуется соответствующий семинар. Эффективность подобной системы весьма ограничена, а результат имеет достаточно краткосрочный эффект. 

Марианна Стерлигова:

– КУ отличается от учебного центра функциями и механизмом обслуживания внутренних заказчиков, которым является менеджмент компании: линейные руководители, средний и топ-уровень. Все потребности анализируются, составляются целевые программы обучении, повышения квалификации, планы развития сотрудников, продолжительность которых может составлять от 1 месяца до нескольких лет. 

Спасение утопающих – дело рук самих утопающих

В настоящий момент российские компании напрямую приблизились к проблеме кадрового резерва. Проблема нехватки сотрудников необходимой квалификации не решается даже их перекупкой из западных компаний. Одним из путей решения подобной проблемы может стать "наработка" подобных специалистов внутри самой компании. 

КУ позволяет не только осуществлять систематическое непрерывное обучение персонала, но и обобщать опыт и знания, накопленные компанией. Он способствует формированию единой корпоративной культуры и уникальной системы ценностей компании. К примеру, Disney University, один из самых старых КУ, был создан для укрепления корпоративной культуры, созданной Уолтом Диснеем.

К тому же существование КУ позволяет существенно повысить цельность компании. В результате грамотной работы подобного подразделения, компания может быть оснащена единым понятийным аппаратом, единой методологией и единой идеологией. 

Марианна Стерлигова:
 
– Обучение персонала повышает социальную направленность бизнеса компании и благотворно влияет на ее имидж в глазах общества. Обучение является очень важным конкурентным преимуществом, и его необходимо рассматривать не просто как средство повышения квалификации, а как способ развития всей организации. Необходимо, чтобы человек не только изучал новое, но чтобы у него изменился подход к оценке знаний, навыков и умений, изменился он сам и его мировоззрение. Когда меняются люди, меняется и организация.

Корпоративный университет как бизнес 
 
Для компании наличие КУ – длительное конкурентное преимущество, способствующее формированию стратегии ее развития компании. По словам бизнес-тренера Елены Проскура, "КУ, в отличие от учебного центра, по сути, является неким идеологическим инструментом". Марианна Стерлигова отмечает некую статусность КУ: 


– КУ – это скорее некая философия, часть корпоративной культуры. Его наличие показывает, что организация в состоянии понять свои нужды на рынке и принять решение о необходимых трансформациях кадров. 

Посредством КУ осуществляется идеологическое информирование сотрудников, реализуется стратегия компании, внедряется технология, решаются стратегически значимые задачи. В частности, для решения проблемы, связанной с текучестью кадров и необходимостью удержать молодых специалистов на предприятии "ОКБ Сухого" было создано подобное структурное подразделение. 

Ольга Цаплина, Руководитель центра обучения и развития персонала ООО "Прагматик экспресс":

– Одной из важных задач КУ является пропаганда философии и трансляция ценностей компании новым сотрудникам. 

Результатом деятельности КУ может быть создание самообучающейся организации, которая получает важнейший фактор стратегического преимущества, готовя управленческий персонал внутри себя (кадровый резерв). 

Яна Шунаева, Директор Корпоративного Университета "Вимм-Билль-Данн":
 
– Подготовка кадрового резерва – одна из важных причин создания КУ, однако она не является основной. Главная причина создания подобного подразделения – обеспечение необходимого профессионального уровня сотрудников. 

В то же время в России создание КУ может преследовать и совершенно особую цель – привлечение иностранных инвестиций. "Если у компании есть свой КУ, то ее стоимость будет существенно выше в случае принятия решения о выходе компании на биржу," – отмечает Яна Шунаева.
 
При принятии решения об инвестировании в ту или иную компанию оценивается не только ее прибыльность, но и безопасность вложений. Бизнес должен быть прозрачен, в это понятие помимо прозрачности финансовой входит прозрачность управленческая, которая напрямую зависит от построения внутри фирмы системы обучения менеджерского состава, наличия неких единых стандартов в управлении людьми.  

В общем, как и любое начинание, КУ – это, прежде всего, бизнес. И как в любом бизнесе в его создании существует множество тонкостей и нюансов, особенно важных больше самим компаниям, чем сотрудникам. Для них КУ – лишь дополнительный плюс при выборе работодателя. А такой ли это большой плюс и что же корпоративный университет дает самим студентам, читайте в следующей статье. 

Из истории 

Как и многие другие бизнес-инициативы, КУ пришел к нам с Запада. Пионером была компания McDonald's, основавшая в 1961 году центр подготовки менеджеров – Hamburger University. Компании требовалась унификация бизнес-процессов, дабы в конечном счете посетитель ресторана компании не чувствовал разницы в обслуживании, в каком бы уголке мира он не находился. 

В следующие два десятилетия, 1970-1990 гг., КУ широко шагнули по миру. Глобализация привела к падению географических и отраслевых барьеров, что в свою очередь привело к росту конкуренции на рынке. Компании-гиганты во многом потеряли свое конкурентное преимущество перед небольшими компаниями, которые в сложившейся ситуации могли гораздо быстрее реагировать на меняющуюся ситуацию на рынке, и, следовательно, оперативнее удовлетворять потребности клиентов. 

Стало очевидно, что, по сути, единственным конкурентным преимуществом компании является квалифицированный персонал, способный оперативно подстраиваться под меняющуюся ситуацию на рынке. 

В России первые КУ были открыты западными компаниями, пришедшими в начале 1990-х гг. на российский рынок (Coca-Cola, McDonald's, Motorola). Российские компании осознали эту необходимость лишь после кризиса 1998 года, когда выяснилось, что КУ не только хороший PR-ход, но и инструмент, напрямую способствующий выживанию компании. Пионером в 1999 году стал "Билайн". Затем подобные учреждения появились и в других крупных компаниях ("Северсталь", "Евросиб", "Уралсиб", "Ростелеком" и др.).

e-perspektiva.ru

Додати коментар

Ім'я, Прізвище* E-mail Захист від спаму* Текст повідомлення*  

Додати коментар