5 причин, по которым корпоративный контент остается невостребованным

Вы сообщаете вашему рекламному агентству, что заинтересованы в таком виде контента. Агентство оживленно рассказывает в ответ, как оно инвестировало средства в команду редакторов и журналистов в процессе подготовки к этому моменту. (Перевод: они имеют в виду поставщика услуг, которому работа передавалась на аутсорсинг.) Вы начинаете постить информацию в блоге каждый день, но, все равно, 60% трафика исходит от вашей команды пиарщиков.

Оправданы ли инвестиции в этом случае? Нет, конечно. Но возможен и противоположный вариант.

Дело в том, что агентства не являются издателями и, одно - это заставить людей просмотреть и прочитать материал, который вы создаете, а совсем другое - создать рекламный ролик или распространить пресс-релиз. Таким образом, на самом деле, это не вина вашего рекламного агентства. Издательская деятельность не является его основной специализацией, и нередко агентство просто ничего не смыслит в том, что делает.

Но не отчаивайтесь. Качественное управление контентом может приносить огромные дивиденды. А показатели рентабельности инвестиций могут вас приятно удивить. Для того чтобы улучшить стратегию, необходимо выяснить – что же вы делаете не так. Давайте рассмотрим пять наиболее распространенных ошибок.

1. Вы не подобрали наиболее подходящий голос бренда

Бренды серьезно подходят к выбору логотипа, часто проводят обширные потребительские исследования и тестируют сотни вариантов. Однако когда бренды углубляются в работу в социальных медиа и в управление контентом, они нередко не уделяют достаточного внимания не менее важному, чем логотип – голосу бренда.

Это ошибка, ведь если потребительская аудитория состоит из 18-24-летних людей, то посты не могут быть написаны 36-летним работником, который использует устаревший сленг, выражения и примеры. С другой стороны, если вы хотите иметь вес в среде «бизнес для бизнеса», то должны обладать авторитетным голосом. Вы не можете позволить, чтобы голос бренда звучал легкомысленно и то, что вы сообщаете, было недостаточно аргументировано. Ваши посты должны быть как исключительно умными, так и доступными для широкого круга потребителей, чтобы заставить читателей почувствовать практически инстинктивное желание поделиться вашим мудрым умозаключением.

Другими словами, у вас не получится импровизировать в этих вопросах. Вам нужен квалифицированный управляющий редактор, который поможет разработать голос вашего бренда и найти автора, который будет соответствовать этому голосу.

2. Вы сосредоточены на саморекламе

Общая обеспокоенность клиентов управлением контентом связана с тем, что на самом деле продукт не продвигается на рынок. Причина, конечно же, состоит в том, что немногих людей заинтересует откровенно рекламный контент. И никто им не поделится. Хуже того, если вы будете публиковать рекламные сообщения, то никто не будет доверять какой-либо другой информации, которую публикует бренд.

Потребители умны. Они хотят читать о том, что будет иметь определенную ценность для них, и вы должны дать им это содержание, или они забудут о вас. Когда издательская стратегия работает, ваш бренд и продукты выигрывают от явных ассоциаций с ценным контентом.

3. Вы не пишите для других изданий

Имеет значение не только то, что вы публикуете, но и то, где вы это делаете. Согласно анализу популярности новостей, проведенному изданием The Atlantic’s, «Личность говорящего или организация, от которых исходит информация, была наиболее предсказуемым фактором, и в подавляющем большинстве случаев предопределяла, будут ли потребители делиться друг с другом полученной информацией». Другими словами, размещение вашего контента на правильном сайте действительно имеет значение.

Вы хотите разместить какую-либо информацию на сайте, который любит посещать ваша целевая аудитория и воспользоваться преимуществами такого размещения. Если ваша информация касается среды «бизнес для бизнеса», это достаточно просто. Лучшие новые цифровые издания всегда ищут хороший, бесплатный контент. Каждая техническая и рекламная компании должны стараться размещать материалы, авторами которых являются руководители высшего звена, на таких сайтах, как Digiday, Mashable и Adweek.

Однако в среде «бизнес для потребителей», размещение информации, предназначенной «для бизнеса» не срабатывает. Но это не означает, что вы не можете спонсировать увлекательную часть контента на сайте, который посещает ваша целевая аудитория или, что еще лучше, работать вместе с такими инновационными издателями как Refinery29 с целью создания уникального контента. С помощью такого способа управления контентом можно эффективно и достаточно просто привлечь «закрытую» аудиторию, а также повысить капитализацию собственного бренда.

4. Вы не распространяете ваш контент

Если уж вы создаете высококачественный контент, то должны инвестировать средства в его распространение. Вы не можете полагаться только на собственный блог и средства распространения, которые дают социальные медиа. Увы, ваши 1500 последователей в Twitter не будут из кожи вон лезть для того, чтобы обеспечить прочтение вашей статьи как можно большим количеством читателей.

Реальное решение: умное, управляемое распространение ваших удивительных статей и видео на основе специальной платформы, которая распространяет контент, например, такой как Outbrain. Вы можете достучаться до своей целевой аудитории, и чем более эффективно вы распространяете контент, тем более экономически выгодными станут ваши усилия по управлению им.

5. Вы не используете потенциал вашего контента полностью

Контент - это социальное топливо, и бренды беспокоятся по поводу того, сколько такого топлива им понадобится, чтобы насытить все их различные социальные платформы. Открою небольшой секрет: на самом деле, если вы умны, то понадобится не много.

Ведь с каждым видом контента – статьи, фото и видео – вы можете создавать мириады различных комбинаций и воспользоваться преимуществами каждой конкретной платформы. Ключевым моментом здесь является необходимость не скупиться на изготовление видео. Благодаря современным недорогим технологиям и перенасыщению актерского рынка, процесс создания динамических видео стал невероятно простым.

Если любое из озвученных выше утверждений звучит устрашающе, не волнуйтесь. Управление контентом является ключевым моментом, но оно не должно происходить тяжело. Просто убедитесь в том, что тот, кто помогает вам в реализации стратегии, уверен в том, что он делает.

Автор: Джо Лазаускас (Joe Lazauskas) является одним из основателей и креативным директором издания Faster Times Media, студии, которая занимается созданием контента и предоставляет консультации, которые помогают предприятиям создавать исключительные статьи, видео, блоги и обновления социальных медиа. Вы можете пообщаться с ним в Twitter @joelazauskas или по электронной почте joe@thefastertimes.com.

Оригинал публикации

Редактура, перевод: Редакторский портал

Додати коментар

Ім'я, Прізвище* E-mail Захист від спаму* Текст повідомлення*  

Додати коментар