Пять уроков разработки версии для iPad от Daily Telegraph

Все 19 месяцев с момента первого запуска приложения Daily Telegraph для iPad эта компания — как и вся отрасль — принимала участие в быстром освоении новой платформы и любовном романе потребителя с разными мобильными штучками.

Вот пять уроков, которые мы извлекли из этого процесса.

1. Измерение как ключевой фактор успеха любой мобильной стратегии

В течение длительного времени издатели и рекламодатели считали, что количество скачиваний – это все, что нужно знать. Но если кто-то скачал ваше приложение, и не использует его? А оно значится как скачанное. Это ужасно!

По сути, для вашего успеха ключевым является понимание трех моментов: сколько? В течение какого времени? Что они делали, когда получили доступ?

Другими словами, вы должны знать: сколько на самом деле у вас есть активных пользователей? Сколько времени они проводили, общаясь с вами в этом приложении? Пять минут? 10? 20? Насколько убедительно ваше предложение? И наконец, что наиболее важно, на каком уровне происходил контакт? Каков был уровень ежедневных пользователей? Как они взаимодействовали с рекламодателями? Что им понравилось/не понравилось? Последнее требует постоянного исследования, возможно, с использованием комментариев через приложение или в фокус-группах. Все это важно при формировании вашего предложения, как для рекламодателей, так и для читателей.

2. Понимание "мобильного поведения" шире, чем просто клики и скачивание приложений

Цели бизнеса должны быть движущей силой мобильного измерения и приводиться в соответствие с ним. Если взять вышеупомянутый п. 1, мы можем достичь наших целей, которые могут охватывать диапазон от предложения наилучшего издательского продукта до привлечения большего количества читателей и обеспечения больших интерактивных возможностей для рекламодателей. IPad представляет собой творческий инструмент. Если мы гарантируем наилучшее предложение, это обеспечивает наивысший уровень контакта и монетизации.

3. Издатели не должны пытаться сделать все сразу

Подход "ползком-шагом-бегом" позволяет менеджменту раньше продемонстрировать результаты, получить поддержку со стороны руководства, а затем поступательно наращивать успех на более поздних фазах. Когда газета Daily Telegraph здесь, в Лондоне запускала свое первое новостное приложение для iPad, мы сделали его бесплатным, оплатив за счет спонсора, затем использовали в течение следующих шести месяцев, определив для себя это как период испытания для читателей и рекламодателей, чтобы определить, как должна выглядеть вторая версия. Мы спрашивали читателей, что они хотели бы в ней видеть, и, что важно, за что они были бы готовы платить.

Во второй версии мы не стали переводить все содержание печатного издания в формат приложения. Читатели рассказывали нам, например, что им нравится элемент курирования, поскольку у них “не густо со временем”, и им нравится "подготовленность”, когда мы предлагаем им лишь определенные части газеты, отбираемые для них каждый день редактором. Дайте им почувствовать себя особенными!

Со временем, в дальнейших циклах будет добавляться дополнительный контент, в зависимости от наших замечаний и обратной связи. Это также помогает в реализации приложения на рынке, поскольку мы постоянно предлагаем свежий продукт.

4. Расскажите рекламодателям, как потребители пользуются контентом, и почему это важно для них

Для нас всех это новинка. IPad существует лишь около двух лет, и мы все — издатели, рекламодатели и читатели — все еще выясняем, что можем из этого извлечь. Рекламодатели, например, не получают ответа, и ждут от нас подсказок относительно наилучшей модели. Их интересует все - рекламные площади, формат рекламы, контекстная реклама, реклама в привязке к местонахождению, возможности спонсорства и т. п. В этом наш шанс на лидерство и приобретение опыта в ходе быстрого получения сведений о собственных рынках и обучения сотрудничеству в цифровом формате.

5. Выгодное использование понимания мобильного поведения клиентов для обеспечения соответствующего восприятия с целью увеличения вовлеченности и доверия

Люди по-разному используют мобильные средства связи и планшеты, в зависимости от многих факторов, например, от возраста. Нам нужно понимать все эти факторы и соответственно подбирать наши продукты и услуги. Релевантность – главное условие, наряду с взаимодействием с пользователем и отличным контентом. Лишь при надлежащем выполнении этих трех условий — релевантности, восприятия и контента — мы можем рассчитывать на укрепление доверия и увеличение вовлеченности.

Автор / контактная информация: Марк Челлинор является директором мобильного подразделения Telegraph Media Group. С ним можно связаться по электронной почте: mark.challinor@telegraph.co.uk

Оригинал публикации

Редактура и перевод: Редакторский портал

Додати коментар

Ім'я, Прізвище* E-mail Захист від спаму* Текст повідомлення*  

Додати коментар