Все о статистике в интернете

ВАРИАНТЫ

Вообще счетчики не обязательно выглядят как стандартные картинки и необязательно стандартные картинки являются счетчиками.

Счетчики бывают:
1.  Серверные
2.  Клиентские
3.  Совмещенные

Картинками же могут быть:
1.  Счетчики
2.  Рейтинги
3.  Просто ссылки на партнерские сайты

В интернете существует устоявшийся формат графических ссылок, который используется счетчиками. В целях соответствия оформлению сайта, большинство счетчиков предлагают несколько вариантов цвета картинки. Для некоторых доступны нестандартные форматы и различные варианты компоновки показателей.

Например:







СЕРВЕРНЫЕ СЧЕТЧИКИ

Серверные счетчики отличает то, что снаружи они могут быть незаметны, то есть они не привязаны к внешним сервисам. Это – их несомненный плюс.

Серверные счетчики могут быть интегрированы с системой управления сайта, а могут быть реализованы как отдельные программы. В первом случае статистика может быть удобнее для понимания, поскольку счетчик «мыслит» теми же категориями, что и программное обеспечение (ПО) сайта. Например, без доработки и дополнительной настройки могут быть доступны отчеты о конверсии, переходах с сайтов партнеров, группах связанных страниц.

Отчеты таких счетчиков всегда можно закрыть паролем от посторонних глаз.

Из минусов можно отметить разве что недоступность тех данных, которые сервер не получает при запросе посетителем страницы, например, разрешение экрана пользователя. В большинстве случаев такая информация особого значения не имеет, однако есть расширенные применения, которые позволяют многое узнать о посетителях. Пример таких применений будет описан в разделе про совмещенные клиент-серверные счетчики.

КЛИЕНТСКИЕ СЧЕТЧИКИ

Примеры – LiveInternet, Rambler, SpyLog, HotLog.

Наиболее распространенный тип счетчиков. Клиентскими они называются потому, что программное обеспечение самого сайта вообще не имеет представления о том, что счетчик установлен. В шаблон сайта специальным образом вставляется программа, получаемая с другого сервера – который как раз и считает всю статистику. Результат выполнения этой программы мы обычно видим в виде картинки с логотипом сервиса.

Клиентские счетчики проще в установке, предлагают достаточно широкий выбор отчетов. Подробнее о самых распространенных и полезных из них будет рассказано ниже.

Огромным плюсом распространенных клиентских счетчиков можно считать то, что эти сервисы обладают информацией о посетителях не только вашего сайта, но и сотен тысяч других сайтов. Некоторые из счетчиков, используя эту информацию, могут показать вам сравнительный анализ аудитории вашего сайта, например, насколько пересекается аудитория вашего сайта и сайта конкурентов. Также может быть отчет о том, на какие сайты переходят посетители с вашего ресурса.

Также такие счетчики предоставляют среднюю статистику по сумме всех сайтов, которые они обрабатывают, что позволяет оценить плюсы и минусы поведения посетителей на вашем сайте.

Числа на таких счетчиках обычно обозначают количество посетителей или просмотров за определенный период, соответственно, чем больше – тем лучше. Как правило, имеется возможность полностью или частично закрыть данные о посещаемости паролем, чтобы ваши конкуренты не могли использовать эту информацию.

Минус клиентских счетчиков: из-за особенностей реализации, работа большинства счетчиков зависит от настроек компьютеров посетителей. В результате не считается часть посетителей, другая часть считается неверно, а у некоторых могут даже «выскакивать» ошибки. В зависимости от конкретной реализации, аудитории сайта и правильности его создания, погрешность в среднем составляет 5 – 10%.

КЛИЕНТ-СЕРВЕРНЫЕ СЧЕТЧИКИ

Большую часть плюсов обоих вариантов сочетают клиент-серверные счетчики. К сожалению, мне ещё не приходилось встречать реализаций, которые используют все потенциальные возможности технологий. Но прогресс, конечно же, не стоит на месте, и каждый год появляются все более полные реализации.

Наиболее продвинутым на текущий момент я считаю Advantage Web Log Analyzer.

РЕЙТИНГИ ПО ВНЕШНИМ ФАКТОРАМ

Такие рейтинги не используют данные о посещаемости и строятся на основе ссылок с других сайтов, оценок посетителей. В русском интернете наиболее распространенным является Индекс цитирования Яндекса. Как и в большинстве других рейтингов по внешним факторам, данные расчетов используются для формирования каталога сайтов.

В таких рейтингах также большее значение означает лучший результат.

РЕЙТИНГИ ПО ПОПУЛЯРНОСТИ

Такие рейтинги обычно используют данные счетчиков, либо количество переходов на сайт из рейтинга или обратно. Более распространен все-таки первый вариант. Примеры таких рейтингов – Рамблер Топ 100, УралWEB.

Число на картинках таких рейтингов показывает место в рейтинге, соответственно, меньше – лучше.

ССЫЛКИ НА ПАРТНЕРСКИЕ САЙТЫ

Тот же формат, что и для счетчиков (88х31 пиксель). Часто используется для обмена ссылками между сайтами. Это могут быть сайты партнеров, или сайты схожей тематики, помогающие друг другу в продвижении в поисковых системах.

ВОЗМОЖНОСТИ СЧЕТЧИКОВ

Большинство счетчиков предлагают все возможности бесплатно. Но некоторые, особо полезные счетчики, часть отчетов с маркетинговым уклоном предлагают за деньги. Деньги в общем небольшие (в районе $5 – $50 в месяц), но иногда бывают и разные тарифы, чтобы каждый смог воспользоваться только тем, что надо.

Но для начала рассмотрим, что предлагается бесплатно в большинстве случаев.

Отчеты сервисов статистики обычно позволяют оценивать изменения тех или иных параметров посещаемости за определенный промежуток времени. Стандартные промежутки – день, неделя, месяц, год. Некоторые счетчики позволяют просматривать динамику средних значений или накопительную.

ПОСЕЩАЕМОСТЬ И ЕЕ ДИНАМИКА

Эти отчеты позволяют оценивать количество посетителей и просмотров страниц, которые они совершают. Специфическая терминология пришла из технического английского. На всякий случай расшифрую значения некоторых терминов.

Хост – это адрес в сети. При этом фактически по одному адресу может быть несколько компьютеров, например, весь офис может быть подключен через один адрес. Таким образом, количество хостов показывает количество уникальных адресов, с которых шли обращения. Это число достаточно близко к количеству компьютеров, с которых заходили на сайт.

Хит, он же просмотр, – собственно каждая просмотренная посетителем страница сайта. Количество хитов/просмотров – общее количество просмотров страниц, совершенное посетителями, при этом одна страница может считаться несколько раз.

Сессия/Посещение – один заход на сайт. Например, человек зашел на сайт утром, походил по нему, ушел, а затем вернулся вечером. Счетчик посчитает, что этот посетитель был 2 раза. Стоит заметить, что разные счетчики по-разному считают посетителей. Например, некоторые честно отсчитывают каждую сессию, даже если она длилась 5 секунд, а некоторые по-другому – если в течение часа человек несколько раз заходил и уходил с сайта, то это одна сессия.

Кроме этих параметров – самых простых для подсчета, их предлагают почти все счетчики – бывают также параметры оценки постоянности аудитории. Такие понятия как «Постоянные посетители», «Ядро аудитории» и другие подобные – различны в разных сервисах, а общий смысл вытекает из названия, поэтому описывать их здесь смысла нет.

ОТКУДА ПРИШЛИ ПОСЕТИТЕЛИ

Следующая полезная группа отчетов – источники посетителей. Они позволяют вам определить, с каких сайтов приходят посетители на ваш сайт. Существуют также расширенные варианты. Рассмотрим их ниже.

Страницы – показывают конкретные разделы сайта, с которых произошел переход. К сожалению, существующие реализации не определяют тип страницы – главная, информационный раздел, форум или каталог ссылок. Такой отчет был бы намного полезнее.

Иногда ссылки на ваш сайт могут быть динамическими – например, ссылки из контекстной или баннерной рекламы на тематических сайтах. Поэтому, если вы зашли на страницу, с которой был переход, и не обнаружили там ссылки на ваш сайт, это может быть по двум причинам: либо сама страница – динамическая, и по этому адресу уже размещается другая информация, либо на странице размещается рекламный блок и перешедший к вам посетитель кликал именно по нему.

Фразы – показывают фразы, по которым произошел переход с поисковой системы. Здесь есть небольшая тонкость.

В большинстве поисковых систем есть возможность уточнения поиска. Например, сначала вы попробовали поискать в Яндексе «размещение рекламы», но получили не совсем то, что надо – много сайтов, но большинство из них – федеральные, а надо четко, например, Екатеринбург. Тогда вы либо меняете запрос на «Екатеринбург» и ставите галочку «искать в найденном», либо ставите галочку «искать в Екатеринбурге». Счетчики не умеют адекватно обрабатывать подобные сложные запросы, поэтому в первом случае в отчете будет слово «Екатеринбург», хотя по запросу Екатеринбург ваш сайт не находится; а во втором – «размещение рекламы», хотя ваш сайт по этому запросу находится на очень далеких позициях.

Переходы с контекстной рекламы в поисковых системах также обычно прикрепляются к запросам, по которым были показаны ваши объявления. То есть ваш сайт может не находиться на первой странице по какому-то запросу, но если ваша рекламная кампания настроена на этот запрос, то ссылка на сайт будет в блоке контекстной рекламы и счетчик соответственно прикрепит переходы с этой рекламы к данному поисковому запросу.

Закладки – если человек зашел на ваш сайт напрямую, не с другого сайта, то источник не определится, и в отчете такой заход зачтется, как «закладка». Сюда входят:
1. если человек ввел адрес вашего сайта в браузере и зашел напрямую;
2. если человек ранее добавил ваш сайт в избранное и перешел по закладке;
3. другие случаи, когда источник не определяется, например, иногда такое бывает при переходах с флэш-баннеров.

КУДА УШЛИ ПОСЕТИТЕЛИ

Подобный отчет – сайты, на которые перешли посетители по ссылкам с вашего сайта, могут предоставить только те сервисы, которыми пользуется множество сайтов. И все равно, в отчете не будут показываться те сайты, где не стоит счетчик данного сервиса. Однако, в случае нескольких сайтов одной компании или сайтов – партнеров, можно договориться, чтобы все сайты обсчитывались счетчиками из одной системы.

СРЕЗЫ

Очень полезная функция, которая все чаще появляется в счетчиках – срезы статистики. Обычные отчеты не дают представления о поведении групп посетителей – например, пользователях, пришедших по определенному запросу или перешедших с определенного сайта. Срез позволяет задавать критерий отбора таких посетителей – и вы получаете такой же набор отчетов, как и в целом по сайту, только отфильтрованный по заданной группе посетителей.

ДРУГИЕ ДАННЫЕ

Среди других данных, которые предоставляются не всеми счетчиками, можно отметить:
• среднее количество просмотров, совершенных посетителем;
• длительность нахождения на сайте;
• количество посетителей, одновременно находящихся (online) в разное время на сайте;
• статистика посещений по городам, регионам и странам;
• программы просмотра (браузеры), размеры экранов посетителей.

НЕДОСТАТКИ СУЩЕСТВУЮЩИХ СИСТЕМ

Основным недостатком существующих систем можно считать разницу в показаниях.
Более-менее точную статистику могут дать только клиент-серверные счетчики, но они сложнее в настройке и использовании, поэтому не так распространены. Также к ним неприменимы некоторые плюсы распространенных клиентских счетчиков, которые позволяют сравнивать аудитории сайтов, отслеживать переходы на другие сайты.

И, конечно, ограниченность отчетов не дает возможность пользоваться собираемой информацией «на полную катушку». Срезы начинают работать только после того, как они заданы и собрали статистику. Соответственно, нестандартные вопросы вроде «а вот новый популярный запрос появился, что делают перешедшие по нему посетители» простого и быстрого решения не имеют. Ограничивается оперативность и гибкость исследований.

СПОСОБЫ ПОВЫШЕНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

Поскольку на счетчиках и рейтингах часто открыты хотя бы основные показатели посещаемости, а высокая посещаемость – это, как правило, полезно для сайта, то сразу после появления счетчиков, появились способы повышения их показателей.

Конечно же, счетчики и рейтинги с этим борются, и нельзя сказать, что безуспешно. В частности, для усложнения накрутки, появилось понятие «посетитель». Теперь, просто бегая по сайту, можно накрутить только просмотры. Накрутка счетчика посетителей с помощью прокси-серверов и куки-файлов требуют определенной квалификации и наличия соответствующей информации. Конечно, такая накрутка никакой пользы кроме повышения показателей не принесет.

Кроме накрутки с помощью технических ухищрений, есть метод использования дешевой рабочей силы – сети Pay-Per-View. Как следует из названия, подобные сети платят пользователям интернета за то, чтобы они ходили по определенным сайтам. За отдельную денежку можно заставить их производить на сайте определенные действия. Отследить искусственность таких посещений достаточно сложно. Реальной пользы сайту это не приносит, поскольку такие посетители не имеют отношения к целевой аудитории ресурса, но счетчики накручиваются вполне успешно.

В любом случае, все счетчики в лицензионном соглашении указывают пункт о нелегальности искусственного повышения показаний, и если сайт будет уличен в подобных действиях, то это обычно влечет исключение из статистики и рейтингов.

Для коммерческого сайта самым полезным методом повышения показателей статистики было и остается банальное увеличение реальной посещаемости сайта целевыми посетителями с помощью множества методов легальной раскрутки сайта.

ПРАВИЛЬНОЕ  ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

Для правильного использования счетчиков и рейтингов хорошо пользоваться принципом необходимости и достаточности, иначе либо вы будете ограничены в информации о посетителях, либо сайт будет похож на каталог счетчиков.

Общие правила такие:

1. используем один счетчик, предоставляющий максимально полную и необходимую статистику (мы рекомендуем LiveInternet);

2. используем один рейтинг, максимально отражающий положение сайта среди ресурсов подобной тематики или географии (для УРФО это счетчик УралWEB);

3. помимо этого, используем то, что максимально помогает сайту (как например кнопка рейтинга Рамблера, которую этот поисковик использует при расчетах позиций сайта);

4. также ставим те рейтинги, которые позволяют вам быть на хороших позициях по сравнении с конкурентами, особенно если на ваш сайт ведут прямые ссылки (например, для тематики сайта нашей компании это рейтинг портала Shturmuy.ru).


Надеюсь, эта статья поможет сориентироваться в увлекательном мире интернет-статистики. Более глубинную и постоянно актуальную информацию вы всегда можете найти на форумах выбранных вами сервисов статистики.
 

Автор: Кондратий Ермолин
ke@conanima.ru
Группа компаний «Анима»

Додати коментар

Ім'я, Прізвище* E-mail Захист від спаму* Текст повідомлення*  

Додати коментар