Елена Махно: "Мы знаем магию РR"

ProPR: TABASCO PR очень молодое агентство – в январе этого года компания отпраздновала первую годовщину. Что удалось достичь и чего добиться за столько короткое время?

Елена Махно: Первый год был очень драйвовый, поучительный. Период накоплений: опыта, клиентской базы, поведения на рынке. Во-первых, мы научились быть командой. Научились работать и дружить с клиентами, быть самостоятельными. Подавляющее большинство наших клиентов работают с нами на постоянной основе и это также считаю нашим достижением. Так как удается работать на основе долгосрочных отношений, как между компаниями, так и  между людьми. 

ProPR: Вы утверждаете, что все клиенты, с которыми начинаете работу, становятся лидерами по упоминаемости в своей категории. Какими средствами достигаете этого?

Е.М.: Мы знаем магию РR :-) А если серьезно, нужно ставить реалистичные цели, выбирать целесообразные инструменты и кропотливо работать, последовательно реализовывая задуманное. При  постановке коммуникационных целей ориентируемся на управленческие цели клиентов и оцениваем эффективность кампаний до их начала. И еще, нам очень везет с клиентами, которые всегда активно вовлекаются в коммуникацию, и вместе мы можем быть на шаг впереди других.   

ProPR: Как вы считаете, что лучше для агентства: абонентское или попроектное/единоразовое обслуживание? Каких проектов у Вас больше?

Е.М.: Для агентства лучше абонентское. Для клиента, как правило, тоже лучше абонентское. У нас больше абонентских. Хотя все зависит, конечно же, от целей. Если говорить о создании репутации, о РR как об управленческом инструменте, то проектная работа возможна только в рамках постоянной коммуникации. Если клиент располагает ресурсами для самостоятельной организации постоянной активности, то можно привлекать агентство и на выполнение единоразовых проектов. 

ProPR: Ваше агентство является лауреатом нескольких PR-премий. И это несмотря на столь молодой возраст! Насколько важно для агентства принимать участие в конкурсах, а главное выигрывать их?

Е.М.: Важно. Для молодых команд особенно важно для самооценки и позиционирования на рынке. Наши проекты-победители – это проект для компании Майкрософт, за который мы получили Гран-При КМФР, и бронза на PRAVDA Awards за проект поздравления журналистов под названием «Здравствуй, Ж, Новый год». Оба были очень знаковыми для нас, и каждая победа всегда окрыляла и придавала сил.  

ProPR: Вы реализовали множество кампаний и проектов. И в качестве полноценного агентства, и еще как PR-подразделение в рамках креативного агентства. Что запомнилось, как лучшие работы?

Е.М.: Запомнилась работа с компанией «Страховые традиции» в прошлом году. Мы очень много сделали, работала большая команда. За 2008 год мы запустили 4 продукта и ни разу не повторялись в проведении лончей. Было очень интересно, драйвово и результаты заводили. Еще, работая с компанией Олимпик Парк, организовывали пресс-тур в коттеджный городок, на который пригласили порядка 20 журналистов, получив в результате освещения более 100 публикаций и несколько видеосюжетов. Из всех наших проектов мы стараемся выносить опыт, который используем в дальнейшей работе. Это помогает и нам, и нашим клиентам.  

ProPR: Для удачной деятельности компании необходима хорошая команда и стимул. Как Вы мотивируете своих сотрудников?

Е.М.: Главный стимул нашей команды я бы определила как развитие и единство команды. Это то, что двигает наш «паровоз». Из него уже вытекают остальные мотивы – доход, амбиции, комфорт и т.д.  Наш бизнес строится на отношениях – с клиентом, с прессой, партнерами, -  и внутри действует тот же принцип. Главная задача руководителя в данном случае – создать максимально благоприятные условия для самомотивации и сохранять комфорт внутри команды, к которому очень чувствительны наши люди.  

ProPR: Как вы считаете, какую роль в нынешнем экономическом кризисе сыграл PR?

Е.М.: Об этом уже столько сказано и написано, добавить что-то новое можно и нужно ли? Мне жаль только того, как РR и пропаганда повлияли на чувство уверенности многих людей, на их силы двигаться дальше, развиваться, работать. Ведь в страхе и панике человек не всегда будет разбираться в полученной информации, анализировать ее, делать выводы. Тем более, в таком интенсивном потоке, который мы получали какое-то время назад. В инфополе все выглядело очень плохо и страшно. И все это оставило след в сознании. Вот в этом была роль PR. Не самая приятная, но, к сожалению, хорошо срежиссированная. 

ProPR: Как отразился экономический кризис на работе агентства? Уменьшилось ли число заказов? Сократились ли бюджеты?

Е.М.: Число заказов не уменьшилось. Изменились некоторые клиенты. Кто-то ушел, а кто-то пришел. Рынок изменился в целом, и это не могло нас не коснуться. Но изменения это всего лишь изменения. Новые условия, в которых нужно работать по новому, что мы и делаем.

ProPR: Среди Ваших клиентов значится Universal Bank. Как развивается Ваше сотрудничество во время кризиса? Проводили ли Вы для банка специальные антикризисные программы?

Е.М.: Универсал банк один из наших наиболее стабильных клиентов. В работе с ним мы вообще не почувствовали кризис – ни на бюджетах, ни на отношениях, ни на проектах. Мы работаем в нормальном режиме. Наше партнерство строилось не один день, мы очень ценим его и довольны тем, что происходит.

Универсал Банк принадлежит третьей по величине финансовой группе в Швейцарии. Благодаря стабильной финансовой поддержке со стороны группы, удалось обойти множество рисков, с которыми столкнулись большинтство банков. Кроме того, во время рекордного падения доверия к банковской системе, Универсал Банк получал и получает наивысшие рейтинги надёжности банковских вкладов, высокие позиции в кредитных рейтингах. К счастью, мы работаем именно с такими информационными поводами.

ProPR: Назовите самые яркие PR-ляпы в Украине и в мире, а также будет интересно узнать, какие проекты Украины и мира Вы считаете самыми удачными.

Е.М.: Буквально сегодня прочла в ленте новость о том, что несколько компаний объявляют конкурс статей среди журналистов на тему «Перспективы чегото-там в Украине». Это не просто ляп – это аморально и вообще унижает журналистов, и всех думающих людей.

А по свежим интересным проектам – очень слежу за Яценюком. Посмотрим, насколько  он будет удачным, но то, что происходит сейчас, с точки зрения PR – мне интересно и нравится. 

ProPR: По вашему мнению, что необходимо сегодня сделать для улучшения имиджа Украины как внутри страны, так и на международной арене?

Е.М.: Успешно провести Евро-2012. Как минимум...  

Разговаривала Марина Стойко, http://propr.com.ua 

Додати коментар

Ім'я, Прізвище* E-mail Захист від спаму* Текст повідомлення*  

Додати коментар