Кардинальные изменения в освещении местных событий: мультимедийные издания

Это не стало глобальной новостью, но в сфере местных новостей, по моему мнению, 24-часовой отдел новостей ежедневной газеты фактически вышел на тот же этап.

Если бы мне пришлось назвать первый подобный пример, это, наверное, был бы репортаж Times Picayune о разрушительных последствиях урагана «Катрина» для Нового Орлеана и других городов побережья Мексиканского залива в 2005 году. Фактически не имея возможности публиковать и/или распространять свой печатный продукт, издание сосредоточилось на своем вебсайте www.nola.com, обеспечив беспрецедентный круглосуточный репортаж и заслужив похвалу за удовлетворение потребностей  общественности в получении информации в период большой беды.

Но в августе 2011 года мне довелось воочию увидеть и в полной мере оценить конкурентную силу мультимедийного отдела новостей нового поколения в ежедневной газете. В течение семи дней жители Нью-Джерси переживали необычную и, возможно, беспрецедентную цепь естественных событий, которая породила потребность получать новости.

В течение всего лишь семи дней Нью-Джерси пережил землетрясение магнитудой 5.8 баллов, ураган Айрин, а также беспрецедентное и неожиданное наводнение, когда горы в северо-западной части штата сбросили около 15 сантиметров осадков в воды и ручьи восточного и центрального Нью-Джерси. Погибли люди, были закрыты дороги, разрушены дома, а сотни тысяч жителей остались без электричества. Это ощутили на себе многие города на восточном побережье от Флориды до штата Мэн. Мне интересно, зафиксировало ли журналистское сообщество где-либо еще изменения в формате подачи новостей, свидетелем которых я стал в Нью-Джерси.

Телевизионные сети были на месте событий, демонстрировали ужасные погодные условия и сообщали жителям о развитии событий. Статус-кво.

Радиоведущие делали то же самое в радиоверсии. Опять статус-кво.

Отдел новостей издания Star-Ledger вел репортаж этих событий с самого начала (у нас даже было видео начала землетрясения – это случилось во время интервью нашем ньюсруме) и продолжал освещать события в режиме нон-стоп до самого конца. В ожидании урагана наши сотрудники планировали график «ночевки», чтобы в отделе новостей люди находились в течение 24 часов и были доступны необходимые ресурсы. Перед ураганом мы опубликовали детальную «инструкцию по выживанию» в печатном и цифровом вариантах. Во время урагана мы вели видео, фото и текстовые репортажи без перерыва и облачали в смысловые формы весь хаос, который последовал за ураганом, при помощи очень детальных репортажей, которые включали графики и карты закрытых дорог, повреждений, наводнения и т.п. А 2 сентября мы нашли данные на 12 человек, которые погибли из-за урагана, включая фотографии и интервью с членами семей и друзьями. Это было героическое мероприятие.

Такими же героическими, хоть и не всем известными, были невероятные усилия разносчиков газет, которые в ужасных условиях доставляли печатную версию в дома и розничные точки продаж. Мы были поражены показателями успешности доставки и ужаснулись, когда узнали, какие расстояние проходили курьеры для того, чтобы принести газеты клиентам.

21 сентября, почти месяц спустя, я оказался на заседании Консультативного совета губернаторов Нью-Джерси по вопросам взаимопомощи. На этом заседании присутствовало большинство влиятельных руководителей по вопросам чрезвычайных ситуаций, включая человека, ответственного за координацию подготовки к урагану и ликвидации последствий. Именно в этот момент я осознал, что произошло некое масштабное и поворотное событие. Когда члены совета отчитывались по событиям августа и обсуждали случившееся и уроки, вынесенные из этого, то постоянно повторяли одно и то же. Один из окружных чиновников сказал: «спасибо Богу за Star-Ledger и nj.com.»

Дискуссия велась вокруг двух тем. Первое: телевидение и радио наилучшим образом помогли обеспечить освещение событий. Детальная, полезная информация, на которую ссылались чиновники в общении с гражданами, была представлена газетами в печатном и цифровом виде. Второе: когда исчезло электричество, у населения не было доступа к телевидению или радио, но газеты доставить удалось. И это был единственный источник информации для сотен тысяч граждан. Газеты – печатные и цифровые, с текстами, фотографиями, видео, графиками и картами - одержали победу. Под конец заседания присутствующим раздавали распечатанные отчеты о процессе коммуникации в кризисных ситуациях. Я получил свой экземпляр как раз в тот момент, когда один из представителей власти заявил: «Я раздаю распечатанную копию моего отчета в блоге на nj.com…” Этот чиновник получил возможность печататься на нашем сайте благодаря функции «Взаимопомощь».

Параллели с историей о CNN, с которой я начал свою статью, не были бы полными без одного ключевого элемента: роста аудитории. Репортажи CNN кардинально изменились не благодаря качеству, а благодаря настроению аудитории, из-за которого взлетели рейтинги.

В августе посещаемость нашего сайта моментами увеличивалась на 50%, т.е. несколько миллионов. Также на 50% увеличился показатель просмотра страниц и видео. А трафик за сентябрь позволяет говорить о том, что так же, как у CNN, приблизительно трети наших посетителей понравилось то, что они увидели, и они остались с нами. Добро пожаловать в новый формат медиа. Да здравствуют мультимедийные газеты!

Оригинал публикации

Редактура, перевод: Редакторский портал

Додати коментар

Ім'я, Прізвище* E-mail Захист від спаму* Текст повідомлення*  

Додати коментар