GfK Ukraine: Грошові перекази – антикризова банківська послуга

Незважаючи на кризу користування грошовими переказами зростало протягом останніх трьох років. Так якщо у 2007 році ними користувалося лише близько 7% населення, то у 2010 році – вже майже 15%.

«Це зростання пов’язано із зростанням ролі внутрішньо-сімейної підтримки під час кризи»,– коментує ситуацію Дмитро Яблоновський, керівник відділу фінансових досліджень GfK Ukraine. «Користування переказами зростатиме й в майбутньому, водночас банки намагатимуться прищеплювати українцям більш технологічні та менш витратні для себе способи переказів – наприклад, з картку на картку через банкомат або шляхом поповнення рахунку члена сім’ї, зокрема, за допомогою Інтернет-банкінгу».

Бренди ринку грошових переказів

Незмінними лідерами ринку грошових переказів за рівнем користування залишаються Приватбанк, Укрпошта та Ощадбанк. Загалом, послугами цих установ скористалися майже 57% тих, хто здійснював переказ грошей в 2010 році, та 56% тих, хто отримував грошові перекази.

Щодо брендів систем грошових переказів, то в 2010 році найбільш відомими були поштові перекази Укрпошти (76% користувачів), на другому місті – Western Union (71%). Далі із значним відривом – PrivatMoney та Аваль Експрес. Цей порядок зберігається при аналізі показників рівня користування.

Найчастіше перекази здійснюють по Україні, серед інших країн лідером як за відправкою так і за отриманням є Росія. Серед країн відправників – велика частка Італії та США.

Портрети користувачів

Відправники

Чоловіки відносно частіше за жінок є відправниками грошових переказів. Серед відправників також відносно більше людей у віці 30-59 років. Також вони частіше мають вищу освіту та працюють за наймом. Узагальнюючи цей портрет можна сказати, що це відносно більш економічно активні та заможні категорії населення. Відносно більший відсоток відправників переказів мешкає на півдні. На сході відносно більший відсоток тих, хто відправляє перекази до Росії.

Одержувачі

Серед одержувачів більше людей від 16 до 29 років, особливо серед тих, хто одержує перекази по Україні. Відносно більший їх відсоток мешкає на заході. Серед них суттєво більше студентів, а також, але меншою мірою, – непрацюючих та пенсіонерів.

Специфічними рисами відрізняються ті, хто отримує перекази з Росії: їх відносно більше на сході. Серед них більше людей старше 60 років, пенсіонерів, людей без вищої освіти. В них також порівняно гірший фінансовий стан.

На думку Дмитра Яблоновського, в розвинених країнах студенти та пенсіонери частіше можуть розраховувати на допомогу держави або фінансових інституцій. Так студенти отримують кредити на навчання, пенсіонери – виплати від недержавних пенсійних фондів, накопичувальних програм страхування життя. В Україні державна підтримка цих груп є недостатньою, а фінансові інструменти розвинуті досить слабко. Це призводить до необхідності фінансової підтримки одних поколінь іншими. Разом із високим рівнем міграції населення це стимулює розвиток ринку грошових переказів.

Як відправники, так і одержувачі переказів є порівняно більш інтенсивними користувачами банківських послуг. Причому відправники відносно частіше користуються банківською карткою.

Довідкова інформація

Цілями Дослідження ринків фінансових та телекомунікаційних послуг є регулярне та оперативне отримання інформації щодо стану ринків банківських, страхових та телекомунікаційних послуг для фізичних осіб.

Дослідження ринку банківських послуг проводиться за єдиною ліцензованою методикою FMDS (Financial Market Data Service) Personal. Ця методика застосовується всіма компаніями групи GfK в Центральній та Східній Європі.

Вибірка опитування складає по 1000 респондентів щомісяця. Вибірка є репрезентативною для населення України старше 16 років, за статтю, віком, регіоном проживання та розміром населеного пункту. Опитування проводилось методом особистого інтерв'ю.

Висновки за 2010 рік зроблені на основі результатів опитувань, які проводилися у січні-грудні 2010 року.

За більш детальною інформацією просимо звертатися до Дмитра Яблоновського, керівника відділу фінансових досліджень GfK Ukraine (dmytro.yablonovskyy@gfk.com, тел.: 044 230-0260).

***

GfK Ukraine – українська дослідницька компанія, яка пропонує повний перелік послуг з опитувань та досліджень ринків в Україні, Молдові та Бєларусі. GfK Ukraine входить до міжнародної дослідницької мережі GfK Group – четвертої за розмірами дослідницької групи в світі. GfK Group об’єднує 115 компаній у більше, ніж 100 країнах світу.

Інформація: GfK Ukraine

Додати коментар

Ім'я, Прізвище* E-mail Захист від спаму* Текст повідомлення*  

Додати коментар