Скарга!!!

Добрый день!

Меня зовут Дмитрий Чоповский, я из Украины. На этой неделе, во вторник, я имел удовольствие лететь Вашими авиалиниями "S7 Airlines". Комфортный самолет и хороший сервис. Персонал уважительный и часто улыбается, что не мало важно, ведь это дает ощущение спокойствия в полете. Одним словом высокий уровень!

Одновременно обращаюсь к Вам по поводу крайне неприятного инцидента который произошел со мной непосредственно в аэропорту. Работники аэропорта заставили меня заплатить им взятку, за то что бы меня посадить на мой же самолет! Вот как это выглядело.

19-21 мая я находился в Кишиневе (Молдова). Из Кишинева в Киев я летел транзитным рейсом через Домодедово. Вот информация о моем рейсе:

После приземления самолета, я вошел в аэропорт и пошел в вход для транзитных пассажиров.

Там некоторое время я ждал у стойки приема в очереди, у пассажиров в передо меня проверяли билеты ч что-то отмечали.

Когда подошла моя очередь, я дал работнику свой паспорт м сказал ему что у меня электронные билеты. На что мне ответили, что поскольку у меня нет бумажных билетом, то мне необходимо выйти в обшей терминал и садится на самолет оттуда.

Что я и сделал. Но когда я подошел к посадочному входу для пассажиров моего рейса и предъявил паспорт, молодой человек на входе сказал что посадка на мой рейс уже окончена!

Хочу отметить, что до отлета самолета по расписанию оставалось почти час.

На мой вопрос о том, что мне делать и как я могу попасть на мой самолет ведь еще должно быть достаточно времени, он ответил, что мне необходимо идти к 92 окну для опоздавших.

У 92 окна стояло еще несколько человек, которых оформляли на другие рейсы, и как я уже заметил в последствии совершенно бесплатно!

Минут через 10-15 подошла моя очередь. За стойкой приема сидел молодой человек лет 25, ему помогали так же две женщины. Так же время от времени там присутствовал молодой человек с рацией.

Я объяснил мою ситуацию на что мне одна из женщин отвертела, что мне необходимо заплатить им 70 евро или 100 долларов!!!

Это просто ввело меня в замешательство. До отлета самолета оставалось не так уж и много времени, плюс я подумал, если сейчас затею скандал и пока прейдет кто-то из администрации то я могу и действительно не попасть на самолет, а на после обеда в этот день у меня уже были запланированы встречи.

Одним словом, я решил дать им эти деньги. После чего мне распечатали мой же билет на мой же рейс и на мое же место, что было зарегистрировано в моем электронном билете!

При чем я утверждаю, что это была именно взятка, поскольку мне не дали ни какой квитанции или иного платежного документа об уплате этой сумы!

Я крайне возмущен такими действиями персонала в аэропорту международного уровня. Такие действия есть противозаконными, и за них виновные лица должны нести юридическую ответственность. Как материальную, так и криминальную, административную и дисциплинарную!

Прошу разобраться с этим крайне неприятным случаем и принять соответствующее мери относительно виновных лиц. Также, прошу каким-либо образом компенсировать мне незаконно отобрание деньги.

Надеюсь, что этим инцидент будет исчерпан, и после проведение соответствующих мероприятий, такие крайне компрометирующие Ваш аэропорт и авиалинии "S7 Airlines"случаи больше не повторятся.

С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество,

Дмитрий Чоповский

Додати коментар

Ім'я, Прізвище* E-mail Захист від спаму* Текст повідомлення*  

Додати коментар